59939 Monitor de Qualidade Ext.

Vaga Monitor de Qualidade

Monitorar o atendimento dos Operadores através dos processos e procedimentos de avaliação da qualidade estabelecidos pela empresa e cliente, visando a melhoria contínua das operações através da identificação de falhas e orientações para ações corretivas pontuais.

Requisitos :

• Pacote Office;
• Técnicas de atendimento;
• Vivência em monitoria de Qualidade de Call center;

Conhecimento em vendas de produtos bancários.

• Local de trabalho : São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo : Efetivo CLT
• Jornada : Período Integral
• Área e especialização profissional : Telemarketing - Monitoria
• Nível hierárquico : Operacional

VALORIZADO

Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos