Endereço
Forma de trabalho
SalárioA Serhum RH, uma empresa especializada em soluções de recursos humanos, está em busca de um profissional qualificado para a posição de Operador Service Desk. Se você possui habilidades excepcionais no atendimento ao cliente, resolução de problemas e diagnóstico de problemas, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.Principais responsabilidades:- Fornecer suporte técnico de alto nível para clientes via telefone e chat, identificando e resolvendo problemas relacionados a serviços de TI.- Diagnóstico preciso de problemas e implementação de soluções eficazes.- Registrar, gerenciar e acompanhar todas as chamadas e incidentes, garantindo o cumprimento de prazos e a satisfação do cliente.- Colaborar com equipes internas para garantir uma resolução rápida e eficiente de problemas.- Demonstrar excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, mantendo uma postura profissional em todas as interações com os clientes.Requisitos:- Experiência comprovada em atendimento ao cliente em um ambiente de service desk.- Fortes habilidades de diagnóstico e solução de problemas.- Conhecimento técnico de sistemas operacionais e redes.- Capacidade de trabalhar em equipe, demonstrando iniciativa e proatividade.- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em português e inglês.Na Serhum RH, valorizamos nossos colaboradores e oferecemos uma variedade de benefícios, incluindo:- Salário competitivo e pacote de benefícios atrativo.- Oportunidades de desenvolvimento profissional e treinamentos contínuos.- Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.- Plano de carreira estruturado e oportunidades de progressão.- Flexibilidade de horários e opções de trabalho remoto.Se você está pronto para fazer parte de uma equipe motivada e trabalhar em um ambiente desafiador, envie seu currículo para nós. Estamos ansiosos para conhecer você e explorar o seu potencial!Envie seu currículo para [email protected] e mencione "Operador Service Desk" no assunto do e-mail. Faremos uma análise criteriosa dos candidatos e entraremos em contato com os selecionados para a próxima etapa do processo seletivo.Lembre-se, na Serhum RH, respeitamos e valorizamos a diversidade. Estamos comprometidos com a igualdade de oportunidades e não fazemos discriminação com base em gênero, etnia, religião, orientação sexual ou deficiência. Benefícios: -. PLR -. Vale Refeição -. Convenio Odentologico -. Seguro de Vida -. Vale transporte -. Convenio Medico -. Plano de crecimento
