Monitor De Qualidade De Atendimento

Realizar monitoria dos atendimentos realizados na Central de Teleatendimento;Avaliar as ligações e os registros realizados em sistema, analisando o cumprimento dos itens De Qualidade, com capacidade de melhoria nos processos e nos recursos técnicos e humanos.Identificar necessidades de treinamentos e reciclagens quanto aos itens avaliados durante as ligaçõesDar feedback (retorno) aos operadores referentes aos atendimentos monitorados. Benefícios: -. Vale Alimentação -. Restaurante na Empresa -. Vale Transporte -. Seguro de Vida