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Forma de trabalho
SalárioSe você tem interesse em atuar na área de Planejamento, essa pode ser a sua oportunidade!Responsabilidade e Atividades Esperadas: Prestar suporte e informações aos gestores operacionais referentes ao desempenho da equipe de operação, visando garantir a aderência dos indicadores de performance e resultados; Analisar os casos de desvios apurados nos indicadores de resultados da operação, buscar a identificação da causa e reportar os gestores para a tomada de ação corretiva ou preventiva; Administrar as f ilas de atendimento de forma a garantir a maximização dos recursos e evitar tempo de espera no atendimento fora dos padrões estabelecidos; Acompanhar o controle das pausas improdutivas nas operações, para identificar casos fora dos padrões definidos; Executar os testes para identificação de anomalias sistêmicas e reportar desvios aos envolvidos; Reportar diariamente aos gestores os indicadores de absenteísmo e aderência às escalas Executar a manutenção do diário de bordo da operação; Atuar nos processos para acionamento dos envolvidos e controles de contingências estabelecidos para as operações;Pré requisitos:Conhecimento na áreaConhecimento em Excel (ferramenta será utilizada constantemente);Disponibilidade total de horário ( saída às 22h)Disponibilidade aos finais de semanaCarga horária: 220 horasObservação: É super importante sinalizar seu líder de que está participando de um processo seletivo internoPrazo para inscrição e testes até 27/10 ao 12h Benefícios: -. Assistência odontológica -. Gympass -. Sesc -. Vale refeição -. Vale transporte -. Assistência médica -. Parcerias educacionais para desconto -. Plano de carreira
