58077 - AGENTE DE PROCESSOS DE NEGOCIOS I

Atendimento receptivo/Ativo realizar cadastro dos dados do cliente e acompanhar solicitação, pontuando por e-mail e/ou contato telefônico o status e evolução dos pedidos;Avaliação de prazos e cumprimentos de SLAs contratuais;Análise de reclamações/solicitações junto as áreas do Banco e cliente.Escala: 5x2 8h12 por dia.Horário: 9h50.Local de Trabalho: Rua Conselheiro Nébias nº 14 - próximo à estação República, em frente ao Bar Brahma.Conhecimentos Específicos e / Ou Desejáveis:Pacote Office, interpretação de texto, solicitações por telefone, e-mail e documentos;Facilidade de comunicação com cliente e desenvoltura para situações de atrito sem prejudicar imagem do Banco. Benefícios: -. Assist. Médica e Odontológica (coparticipação) -. Parcerias com Instituições de ensino e Plano de Carreira -. Gympass -. VT -. VR/VA -. Seguro de Vida