EndereçoDescrição :
Responsável pelo atendimento ao cliente diretamente ou por telefone, assistindo-os nos processos da agência (esclarecimentos sobre seus produtos e serviços, sua conta, serviços de caixa, atualização cadastral, utilização de caixa eletrônico dentre outros), bem como ofertando e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos pela Instituição e ainda, fornecendo suporte à gerência na prospecção de novos clientes e negociação de produtos e serviços, no intuito de contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas.
Responsável por exercer as atividades e processos do caixa, atendendo os clientes no que se refere as operações de pagamentos, recebimentos, informações de saldos e demais atividades correlatas, auxiliando os serviços de caixa eletrônico e aplicativo entre outros relacionados, bem como manter a guarda de volumes de valores e proceder ao fechamento diário de caixa, conforme rotinas no manual interno, visando realizar as movimentações financeiras realizadas no ponto de atendimento do qual esteja lotado.
Promover o atendimento aos clientes. Prestar suporte telefônico aos clientes. Suprir as necessidades dos clientes. Oferecer produtos e serviços da Cooperativa e contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas.
Auxiliar na elaboração das propostas comerciais de produtos e serviços aos clientes. Apoiar na manutenção do cadastro dos clientes atualizados.
Direcionar e agilizar o atendimento aos clientes. Assistir clientes no suporte aos acessos e utilização de meios eletrônicos.
Auxiliar o cliente na regularização de seus débitos. Formalizar as propostas de renegociação aprovadas.
Realizar atendimento dos clientes nas atividades relacionadas ao caixa. Assegurar a conferência e a veracidade dos cheques compensados.
Assegurar o correto processamento de títulos, cheques e convênios. Receber, conferir e custodiar talões de cheque e cartões.
Identificar as movimentações financeiras atípicas ou com suspeita de lavagem de dinheiro. Registrar as movimentações em espécie acima do limite vigente.
Salvaguardar a Instituição em relação aos processos de caixa. Realizar a digitalização de cartões autógrafos e lançamentos no sistema.
Realizar o processamento de envelopes depositados via caixa eletrônicos.
Requisitos :
Ensino Superior : Área : Administração, Economia, Ciências Contábeis e / ou áreas afins.
Desejável : CPA 10 e residir em Belo Horizonte
Informática (Pacote Office : Word, Power Point, Excel, Outlook), Instituições financeiras, cooperativas financeiras, Produtos e serviços financeiros, Técnicas de vendas, Normas e procedimentos do BACEN.
Quebra de Caixa : Valor R$ 450,11
Benefícios :
Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Auxílio creche, Auxílio educação, Auxílio vestuário, Benefícios internos, Comissões, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte
É Remoto : No
