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Em mais de 60 anos de existência, tradicional rede de hotéis celebra o reconhecimento de seu estilo próprio de hospedar, caracterizado pelo cuidado em cada detalhe e a busca incessante pela excelência no atendimento. Hoje, reunimos a essência dos resultados dessa busca em todas as nossas unidades. VAGA EFETIVA
AGENTE DE SERVIÇOS FORMAÇÃO
Médio completo; RESPONSABILIDADES
Recepcionar o cliente, abrindo a porta do veículo e saudando-o e de forma cortês.
Zelar pela limpeza e organização do Lobby, organizando jornais e revistas, conservando os cinzeiros limpos, a fim de manter a apresentação do ambiente de acordo com o padrão exigido pela Empresa.
Informar ao hóspede sobre os serviços do Hotel, esclarecendo dúvidas em relação ao funcionamento dos bares e restaurantes, ressaltando que a recepção dispõe de folhetos para melhor informá-lo.
Controlar as bagagens guardadas no maleiro, seguindo procedimento interno.
Agendar e chamar taxi / transferir para os hóspedes, quando solicitado.
Prestar informações aos hóspedes, com relação a passeios, teatros e outras atrações que a cidade oferece.
Acompanhar o hóspede até o apartamento informando sobre as facilidades oferecidas na Unidade.
Zelar pela limpeza, organização e manutenção dos carrinhos de bagagem.
Administrar as vagas da garagem da Unidade, controlar o movimento de veículos, especificando vagas, preservando as vagas dos proprietários, manobrando-os, quando necessário, para assegurar regularidade na disposição dos mesmos e impedir a entrada de veículos estranhos.
Estacionar os veículos, tomando os cuidados necessários em relação ao patrimônio do cliente / hóspede.
Colaborar com a segurança do Hotel, observando o movimento de pessoas estranhas, reportando ao superior imediato qualquer irregularidade verificada.
Realizar serviço de transporte de bagagens, tomando os devidos cuidados no seu manuseio.
Entregar brindes nos apartamentos, quando aplicável.
Organizar e controlar o claviculário de chaves dos veículos.
Verificar validação dos tíquetes de estacionamento antes que o cliente se dirija para a saída, zelando pela qualidade do serviço prestado.
Manobrar veículos deixando a chave em local seguro.
Executar outras atividades correlatas à função. REQUISITOS OBRIGATÓRIOS
Mínimo de 1 ano de experiencia na função;
Pacote Office; MODALIDADE DE TRABALHO:
Presencial HORÁRIO DE TRABALHO:
15h às 23:20 – com disponibilidade de horário; REMUNERAÇÃO E BENEFICÍOS
R$2,108.86 + Assistência médica: Unimed (empresa paga 70%, colaborador 30% + coparticipação), Inclusão após 90 dias; Seguro de Vida; Assistência Odontológica; Amil (opcional) Vale – Alimentação R$ 84,00; Prêmio Assiduidade; R$ 200,00 (não pode ter falta/ atestado); Alimentação no local; CUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ:
Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias);
Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional, social e psicológica;
Gympass (Descontos em academias);
Folga no dia do aniversário;
Festas temáticas;
Confraternização especial em datas comemorativas;
Adiantamento salarial;
Academia Bourbon com mais de 150 cursos para seu desenvolvimento técnico e comportamental;
Vantagens nas programações e cursos do SESC;
20% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon: exceto franquias; Mimo de Aniversário;
Cesta de Natal.
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Valorizado
- Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
