EndereçoO que você precisa para participar:
- Curso superior completo em Administração, Logística, Comércio Exterior ou Relações Internacionais;
- Inglês avançado (Será testado);
- Carteira de Habilitação;
- Domínio do pacote office;
- Conhecimento em Shipping;
- Conhecimento no sistema PSP (Porto sem papel);
- Experiência em agenciamento ou operações portuárias;
- Disponibilidade de horário e para viagens;
Desejável:
- Conhecimento em Operações Portuárias, regras de atracação e experiência em shipping.
A área de operações da agência marítima engloba o trabalho executado pelos agentes marítimos, que, além do trabalho administrativo no escritório, também fazem a interface operacional a bordo das embarcações, terminais portuários, órgãos públicos e fornecedores.
O profissional será responsável pelo atendimento operacional dos navios de clientes no porto da filial. As atividades envolvem uma forma de atuar essencialmente dinâmica, uma vez que a chegada, estadia e saída de um navio envolve diversas variáveis. Ao Agente marítimo é necessário flexibilidade de horários (em função dos portos trabalharem 24 horas nos sete dias da semana), agilidade na tomada de decisão, postura conciliatória, identificação com os cenários rotativos que envolvem a dinâmica da navegação e imparcialidade, para equilibrar todos os elementos que compõem a rotina desta profissão.
- Fazer e responder PDAs para os clientes bem como requisitar e fazer o follow up de envio de custos liner in/liner out solicitados pelos clientes; Envio diário de line-up via e-mail e sistema WSIAM;
- Auxiliar clientes internos nos processos e procedimentos de qualidade;
- Controle de indicadores;
- Auxiliar a equipe em tarefas administrativas, além de manipular os sistemas das autoridades portuárias (Porto sem Papel, Supervia e Mercante), visando o atendimento de qualidade aos clientes, seguindo os procedimentos determinados;
- Inserir dados da embarcação e escala no PSP para obtenção de anuências das Autoridades competentes;
- Realizar apoio nos processos imigratório na PF e demais orgãos em caso de necessidade;
- Atender as demandas de e-mails e sistemas internos, visando o atendimento de qualidade aos clientes, seguindo os procedimentos determinados;
- Dar apoio nos atendimentos a bordo dos navios caso necessário;
- Preparação de pasta dos navios, inserção e atualização de documentos de viagens de navios de acordo com a matriz de atualização de documentos;
- Enviar relatórios diários solicitados pelos armadores / clientes / players;
- Inserir dados no PSP e dar apoio nos despachos dos navios atendidos;
- Incluir informações no Supervia (Sistema da Cia Docas);
- Realizar controle de Crew Change e Entrega de Peças (Spare Parts) / AWBs à bordo;
- Reservar Hotel e passagens aéreas e seu devido controle para posterior cobrança;
- Programar o pagamento de taxas; Controle de despesas portuárias e despesas extras nas escalas dos navios.
