Agente Suporte Técnico Noturno ( Presencial )

Prestar Suporte Técnico ativo e receptivo via telefone, chat ou e-mail para usuários de internet banda larga. Utilizar ferramentas de diagnóstico para identificação dos problemas e possíveis soluções.*Responsabilidades:- Atender chamadas e responder e-mails de forma profissional e eficiente, garantindo a resolução das necessidades dos clientes;- Registrar, analisar e direcionar as solicitações dos clientes para as áreas responsáveis pela solução dos problemas;- Manter registros precisos e atualizados de todas as interações com os clientes;- Fornecer Suporte Técnico básico para questões relacionadas aos produtos ou serviços oferecidos pela empresa;- Seguir políticas e procedimentos estabelecidos para o atendimento ao cliente;- Trabalhar em equipe, compartilhando conhecimentos e gerando melhorias contínuas nos processos de atendimento ao cliente.Benefícios:-. Vale-Transporte-. Plano de Carreira e Desenvolvimento-. Vale-Alimentação ou Vale-RefeiçãoRequisitos:- Ensino médio completo;- Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita em português;- Habilidade de digitação rápida e precisa;- Conhecimento básico de informática e habilidades em sua utilização;- Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações difíceis com calma e cortesia;- Proatividade e iniciativa para buscar soluções e resolver problemas;- Capacidade de adaptação a diferentes situações e demandas.Salário: R$ 1480,00 + Benefícios por metas + Plano de CarreiraHorários: 13:30h as 22:30Escala: 6x1 folgas alternadas | 07:20Modalidade: PresencialAv. Bernardino Silveira Pastoriza, 570 - Bairro Rubem Berta Número de vagas: 5Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período IntegralÁrea Profissional: Operacional em Telemarketing - SAC Benefícios: -. Vale-transporte -. Vale-refeição -. Vale-alimentação