Ajudante De Garçom - Room Service

Como membro da equipe de Alimentos & Bebidas, o Ajudante de Garçom - Room Service será responsável por oferecer um serviço sofisticado, garantindo a satisfação dos hóspedes de acordo com os padrões da propriedade, da marca e seus certificadores.Breve descritivo de atividades: •Preparar o mise en place para entrega dos pedidos nos apartamentos;•Realizar a conferência, organização e reposição dos itens de minibar dos apartamentos durante a hospedagem e após a saída dos hóspedes; •Organizar e higienizar os utensílios e louças utilizados no serviço de quarto; •Totalizar as contas dos clientes, apresentá-las para assinatura e conferência dos clientes, conforme procedimentos financeiros estabelecidos pelo restaurante;•Manter o mais alto padrão de excelência em serviços de Alimentos & Bebidas;•Utilizar técnicas adequadas quanto à manipulação e serviços de Alimentos & Bebidas em geral;•Manter o conhecimento sobre todas as especialidades e descrição geral sobre os itens do menu;•Seguir o padrão da marca e seus certificadores (LQA) para atendimento aos clientes; •Portar-se de forma amigável, profissional, prestativa e cortês ao lidar com hóspedes, clientes e colegas de trabalho;•Atender a todos os padrões de serviço da empresa, da marca e de seus certificadores durante o exercício de suas atividades laborais;•Prezar pela organização, manutenção e limpeza de sua praça e dos materiais de trabalho;•Praticar todos os procedimentos de segurança, sanitários e de prevenção de perdas determinados pelo empregador e seus certificadores;•Participação em treinamentos e reuniões departamentais quando solicitado; •Outras atribuições relacionadas a atividade conforme solicitação.Habilidades Gerais: •Paixão por servir; •Excelente nível de comunicação verbal;•Atenção aos detalhes, velocidade e precisão no desenvolvimento das atividades; •Orientação para resultados: entender as necessidades do negócio, hóspedes e clientes; •Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho, como parte de uma equipe e com supervisão mínima;•Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes, clientes, dados pertinentes ao negócio e respectivas marcas; •Entusiasmo; •Organização;•Engajamento;•Compromisso.Educação: •Certificado de conclusão para o ensino médio;•Formação superior concluída e/ou em curso será um diferencial.Idiomas: •Proficiência para comunicação em português: conversação, escrita e leitura; (obrigatório);•Inglês será um diferencial.Experiência:•Experiência anterior em restaurantes de hotéis de luxo ou similares são altamente preferidas.Regime de trabalho & benefícios: •Regime contratação: CLT;•Horário de trabalho: 21h00 às 04h025;•Escala de trabalho: Operacional (folga semanal prevista em escala);•Atividade presencial;•Convênio médico;•Convênio odontológico;•Seguro de vida em grupo; •Vale transporte;•Vale-alimentação;•Alimentação no local; •Uniforme; •Tarifas especiais para utilização dos serviços de hospedagem e outlets da companhia.