Analista Administrativo De Pmo

:

Missão

Como Analista Administrativo aqui na TOTVS, terá oportunidade de atuar na execução de rotinas administrativas da área de fábrica de software, garantindo o bom andamento das atividades da equipe, participando e fornecendo insumos para gestão à vista da área e viabilizando novos negócios através da participação no processo de propostas comerciais e internalização de projetos.

Responsabilidades

• Realizar Procedimentos e Atualização em sistemas internos;
• Avaliar de solicitações recebidas de clientes internos e externos, registradas através de tickets;
• Acompanhar/monitorar controles internos e indicadores financeiros e operacionais;
• Extrair relatórios através das plataformas TOTVS e demais controles, fornecendo insumos à gestão;
• Apoiar nos processos de S&OP, Forecast e elaboração da RMR;
• Elaborar/formatar propostas comerciais conforme os procedimentos definidos;
• Realizar follow-ups e manter o pipeline de demandas atualizado;
• Gerir o processo de assinaturas em propostas comerciais e/ou documentos diversos digitais, através da plataforma TOTVS Assinatura Eletrônica (TAE);
• Internalizar Propostas aprovadas, através dos procedimentos padrão;
• Apurar e Liberar Faturamento conforme particularidades de cada cliente, com exceções, por meio da ferramenta de Gestão de Projetos e planilha de apoio;
• Sumarizar apontamentos e abrir Fluxo para pagamento de Terceiros por meio da ferramenta de Gestão de Projetos e planilha de apoio;
• Encerrar Projetos garantindo os procedimentos de governança exigidos para tal.

Requisitos e Qualificações

• Superior Completo (ou cursando) em Administração, Gestão Financeira, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.

Conhecimentos Necessários

• Atendimento/Contato com Clientes;
• Processos de Faturamento, Contábeis, Fiscais e Financeiro;
• Conhecimento em Ferramentas do Pacote Office ou G Suite.

Desejáveis

• Conhecimento em Processos Comerciais;
• Conhecimento em Gestão de Projetos.

Diferenciais

• Conhecimento sobre ferramenta Zendesk;
• Conhecimento sobre ferramenta JIRA;
• Conhecimento sobre ferramenta Microsoft Dynamic 365 - PSA.

Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Auxílio creche, Auxílio fretado, Bicicletário, Convênio com empresas parceiras, Desconto em produtos, Horário flexível, Participação nos Lucros ou Resultados, Previdência privada, Programa de treinamentos, Seguro de vida, Vale-refeição, Vale-transporte