EndereçoRequisitos:
- Graduação em Administração, Marketing, Contabilidade, Engenharia ou Publicidade;
- Experiência na área de Vendas;
- Excel e Sistema SAP intermediário;
- Conhecimento no Power BI será um diferencial;
- Conhecimento em desenho de processos Básico;
Atividades:
- Atendimento da área comercial: Gerentes de contas e representantes.
- Ser ponto focal do cliente dentro da União Química para poder apontar suas necessidades.
- Dar suporte à equipe da Força de Vendas monitorando os pedidos em aberto, verificando causas e demais problemas de não atendimento.
- Analisar os indicadores da sua carteira de clientes (OTIF, Fill Rate, devoluções e etc), entender as causas raízes e montar plano de ação para compartilhar mensalmente os resultados com clientes e time de Vendas.
- Atualizar e apontar melhorias nos reporte de KPI's das atividades diárias e programas colaborativos.
- Assegurar a entrega dos pedidos, conforme agendamento prévio.
- Monitoramento de toda carteira e gestão do atendimento dos Biddings.
- Participar de programas colaborativos junto aos clientes buscando o melhor atendimento e nível de serviço.
- Suporte na análise crítica de volumes e estoques para melhoria do nível de serviço.
- Dar suporte para a resolução de ocorrências para transportadoras, clientes externos e internos.
- Acompanhar devolução emitidas pelos clientes externos.
