Resumo das responsabilidades:
- Estruturar monitoramento das ligações das assessorias de cobrança.
- Estabelecer reuniões periódicas para discutir resultados, compartilhar aprendizados e ajustar estratégias.
- Criar processo de feedback contínuo entre as partes envolvidas para identificar oportunidades de melhoria.
- Revisar metas e KPI´s e propor ajustes, se necessário, para garantir a melhoria contínua.
- Avaliar se o monitoramento atual reflete o correto desempenho em relação às metas, caso seja necessário propor melhorias.
- Elaborar de relatórios de status das atividades prevista no projeto.
- Emitir relatório final com análise realizada e caso haja, propostas de ajustes.
Requisitos:
Exigido: Excel Avançado
Desejável: Power BI
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