EndereçoTodo mundo tem um trauma relacionado a um mau atendimento ao cliente, certo?
A gente acorda todos os dias com o propósito de mudar esse cenário no Brasil a partir de tecnologia , consultoria e conteúdo educativo.
Nós desenvolvemos a única plataforma omnichannel de atendimento ao cliente no mercado.
O sistema é composto por módulos como e-mail, chat, telefonia, workflow, atendimento inteligente, Facebook e WhatsApp. Conta com uma interface simples, intuitiva e inteligente, proporcionando uma única experiência para operadores, gestores e clientes.
Queremos que os consumidores se sintam mais satisfeitos com o atendimento e que as empresas consigam criar relacionamentos surpreendentes com esses consumidores.
Para isso, buscamos encontrar talentos que acreditam profundamente na construção de relacionamentos e que queiram transformar o mundo junto com a gente.
- Conhecimento em Marketing Digital.
- Compreensão sólida dos princípios de marketing digital.
- Excelente Comunicação Escrita e Oral
- Análise de dados.
- Excel intermediário.
- Colaborar com as equipes de vendas e marketing para identificar contas estratégicas com potencial de alto valor.
- Criar estratégias de marketing específicas para cada conta, levando em consideração suas necessidades, desafios e estágio no ciclo de compra.
- Desenvolver e executar campanhas de marketing direcionadas às contas estratégicas, utilizando vários canais.
- Garantir consistência e relevância das mensagens em todos os pontos de contato com a conta.
- Monitorar o desempenho das campanhas em tempo real, avaliando métricas como taxa de abertura, taxa de cliques, geração de leads, etc.
- Realizar análises pós-campanha para identificar insights e oportunidades de melhoria.
- Otimizar continuamente as estratégias com base nos resultados e feedbacks obtidos.
- Colaboração Interdepartamental :
- Trabalhar em estreita colaboração com equipes de vendas, marketing, análise de dados e outras áreas relevantes para alinhar estratégias e objetivos.
- Manter-se atualizado sobre as melhores práticas e novas tecnologias relacionadas ao ABM.
- Comunicar de forma clara e eficaz os progressos, desafios e necessidades relacionadas às estratégias de ABM, incluindo relatórios regulares de desempenho.
