EndereçoAtendimento a clientes : Realizar atendimento a clientes, técnico ou não, referente a serviços prestados pela Cetro, máquinas / peças comercializadas, ou instalação / utilização dos equipamentos, Elaboração de documentação técnica : Deve elaborar documentação técnica mediante análise de cada caso dentro do setor de Assistência Técnica, visando sempre a clareza e transparência das informações.
Deve usar linguagem de fácil entendimento, porém com todos os dados técnicos pertinentes, Elaboração de relatórios : Deve elaborar e manter atualizados relatórios para análise dos supervisores e Heads do Pós-Vendas, seguindo padrão pré-determinado, Solicitações de compras : Realizar solicitações de compras mediante necessidade dos casos em andamento no setor, analisar a quantidade solicitada baseando-se em dados técnicos, como : Giro de estoque, dificuldade em localização do insumo, urgência etc.
Acompanhamento de terceiros : Deve realizar e acompanhar as solicitações para terceiros, cobrar cumprimento de prazos, qualidade do serviço prestado, valores dos serviços e peças, Liberação de equipamentos : Será responsável por acompanhar a liberação dos equipamentos finalizados pelos técnicos, o que inclui : Testes dos equipamentos, preenchimento de checklists, qualidade do serviço realizado, qualidade da embalagem feita na expedição, Abertura de ordens de serviços.
Pré-requisitos : Ensino Médio Completo, Conhecimento básico em elétrica, automação, pneumática e mecânica . Competências Necessárias : Ser organizado, ágil e proativo, Gostar de trabalhar em equipe, Comunicação assertiva.
Beneficios :
Formação Acadêmica :
Não informado
Experiência : Salário :
Salário : A combinar
A combinar
Cargo :
Analista de Assistência Técnica
Empresa : Cetro Máquinas
Cetro Máquinas
Atua com comércio atacadista e varejista máquinas e equipamentos.
Ramo : Comércio - Outros
Comércio - Outros
