Analista De Atendimento Ao Cliente

Descrição da vaga:

Atribuições:

• Identificar o problema e a solução mais prática e objetiva, mantendo relacionamento com cliente, por diversos canais: telefone, redes sociais, linkedin, GMB (Google My Business), e-mail, Consumidor.Org, Reclame Aqui;
• Monitorar todos os contatos de clientes, utilizando-se de métricas para avaliação de reclamações;
• Sugerir processos de melhora da experiência do cliente;
• Atualizar Onboarding.

Pré-requisitos:

• Superior completo em Marketing, Administração, Comunicação, Letras - Português ou afins;
• Experiência anterior como customer success;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Disponibilidade para início imediato.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$2.720,00 por mês

Benefícios:

• Vale-refeição
• Vale-transporte

Horário de trabalho:

• Dias úteis e finais de semana

Tipos de pagamento adicional:

• 13º salário

Pergunta(s) de seleção:

• Qual semestre ?

Escolaridade:

• Ensino Superior cursando ou interrompido (Obrigatório)

Local do trabalho: Presencial