Analista De Atendimento Júnior

Oferta de Emprego: Analista de Atendimento JúniorBuscamos um profissional qualificado e dedicado para ocupar a posição de Analista de Atendimento Júnior em nossa equipe. Se você é uma pessoa extrovertida, comunicativa e tem facilidade em lidar com o público, essa pode ser a oportunidade perfeita para você.Responsabilidades:- Realizar atendimento telefônico ao cliente, solucionando dúvidas, fornecendo informações e direcionando demandas para as áreas responsáveis;- Atender pessoalmente os clientes que chegam à empresa, proporcionando um atendimento de qualidade e buscando sempre a satisfação dos mesmos;- Registrar todas as interações com os clientes, identificando suas necessidades e buscando formas de melhorar continuamente o atendimento;- Trabalhar em conjunto com as demais equipes internas para garantir o fluxo adequado de informações e soluções aos clientes;- Participar de treinamentos e capacitações oferecidos pela empresa, visando aprimorar suas habilidades técnicas e conhecimento do produto/serviço.Requisitos:- Ensino Médio completo - Experiência prévia em atendimento ao cliente, atendimento telefônico e/ou atendimento presencial;- Habilidade para lidar com diversos tipos de clientes, inclusive em situações adversas;- Conhecimento básico em informática e facilidade em utilização de sistemas De Atendimento ao cliente;- Boa comunicação oral e escrita;- Capacidade de trabalhar em equipe e de forma colaborativa;- Organização e proatividade;Oferecemos:- Salário competitivo de acordo com o mercado;- Oportunidade de crescimento profissional em uma empresa sólida;- Ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor, com uma equipe engajada e colaborativa.