Analista De Atendimento Pleno - Prime Educacional

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Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Como a maior empresa brasileira de tecnologia, temos o compromisso com uma política e programa de diversidade e inclusão para termos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.

O QUE VOCÊ VAI FAZER:

• Suporte técnico ao cliente via telefone;
• Atendimento ao cliente via portal de Atendimento;
• Execução de testes funcionais sistêmicos;
• Documentação/Apontamento das atividades executadas.

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O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

• Imprescindível experiência nos seguintes aplicativos da linha RM:- TOTVS Educacional;
• Módulos: Educacional, Biblioteca, Avaliação e Pesquisa, Processo Seletivo, Portais, Mobile, EduConnect, ConnectPay;
• Integrações dos módulos supracitados.

DESEJÁVEL:

• Conhecimento em banco de dados SQL e Oracle;
• Conhecimento em arquitetura N camadas;
• Conhecimento em configuração/utilização de Webservices (SoapUi, Postman, etc...) ;
• Fórmulas do TOTVS Educacional;
• Reports;
• Fórmula Visual.

DIFERENCIAL:

• Conhecimento de Protheus.

Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio creche, Bicicletário, Convênio com empresas parceiras, Participação nos Lucros ou Resultados, Previdência privada, Seguro de vida, Vale-refeição, Vale-transporte