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SalárioVocê está pronto para ser um #aliado?
Somos uma plataforma de soluções digitais para Governança, Riscos, Compliance, Cibersegurança, Privacidade e ESG combinando inteligência humana e artifical.
Aqui te encorajamos a ser você mesmo, independentemente da sua raça, religião, gênero, orientação sexual e/Ou características físicas. Somos uma empresa para todos.
A Aliant é uma empresa da ICTS (www.icts.com.br), reconhecida pelos selos Great Place to Work (2021 e 2022) e Pró-Ética desde 2015. A nossa cultura é movida pela ética, inovação e transformação digital garantindo um ambiente humano e acolhedor para os nossos profissionais.
Buscamos por uma pessoa para atuar no atendimento dos nossos canais de Denúncias e emergências, a partir do nosso escritório em Alphaville, no município de Barueri/SP. Esta é uma oportunidade no modelo híbrido, considerando 3 dias presenciais e 2 em homeoffice.
O Canal de Denúncias Bilíngue é um serviço que funciona 24 horas por dia, durante os 7 dias da semana, o que garante o melhor atendimento e a total disponibilidade para os nossos clientes. Para dar conta dessa demanda, nossos times atuam sob escala de 5 dias trabalhados com dois dias de descanso.
Responsabilidades e atribuições:
- Registrar e classificar incidentes recebidos via voz, e-mail ou site no site em português;
- Elaborar análises técnicas e recomendações;
- Levantar informações e monitorar riscos dos nossos clientes de Canal de Denúncias.
Requisitos e qualificações:
- Ensino superior completo;
- Muita vontade de aprender e fazer acontecer;
- Boa capacidade de comunicação;
- Domínio da idioma Inglês formal (escrita e falada) e/Ou Domínio do idioma Espanhol formal (escrita e falada);
- Resiliência para lidar com qualquer tipo de conteúdo que possa surgir durante uma denúncia;
- Boa capacidade analítica, para registrar as informações mais relevantes e aprofundar o que for imprescindível para entendimento da denúncia;
- Ética e confidencialidade, afinal, estamos falando de um Canal de Denúncias;
- Foco na qualidade do atendimento, mostrando empatia, respeito e comprometimento com o denunciante;
BENEFÍCIOS PRA COMPLETAR SEU PACOTE:
Seguro Saúde Amil;
Cartão flexível para alimentação, refeição e auxílio home office;
Seguro de Vida;
Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade (estacionamento, Taxi ou apps de transporte);
Auxílio Home Office;
PLR;
Reembolso anual para autodesenvolvimento (livros, treinamentos ou palestras);
PARA SUA JORNADA SER AINDA MELHOR:
Day Off de Aniversário: pra curtir como quiser
Jornada ICTS: programa de reconhecimento dos marcos dos nossos profisisonais
Patrocínios: graduação, pós ou idiomas, para dar um #boost no seu desenvolvimento
Viva Bem ICTS: programa de saúde e bem-estar, visando saúde mental e física
SALÁRIO: R$ 2.200,00
Essa vaga é sua cara? Faça sua inscrição e venha fazer parte do nosso time.
:Espanhol - Nível Fluente, Espanhol - Nível Avançado, Inglês - Nível Fluente e Inglês - Nível Avançado
