Analista De Crm

A Altenburg Têxtil Ltda é uma empresa líder na indústria têxtil, reconhecida pela qualidade de seus produtos e inovação constante. Estamos atualmente procurando um Analista de CRM especializado em operacionalizar e integrar nossa equipe de performance no Marketing da Altenburg. Sua participação será essencial na implementação e execução de estratégias de CRM.Nossa equipe de Marketing é responsável por criar e implementar estratégias que impulsionem nossas marcas, produtos e serviços. Do marketing institucional ao CRM, conteúdo, varejo nacional e LATAM.Responsabilidades:•Definir estratégias de relacionamento e comunicação com os diferentes canais e marcas da empresa. Responsável pelo relacionamento direto e frequente com as áreas de venda.•Analisar perfis de clientes (compras e padrões de comportamento), definir personas e clusters. Responsável pelo gerenciamento de todas as segmentações e níveis de cliente. •Desenvolver e otimizar fluxos automatizados com foco em conversão.•Gerir o ciclo de vida/jornada do cliente, LTV, taxa de retenção e churn.•Criar, gerir e acompanhar a performance das réguas de comunicação e campanhas pontuais (SMS, WPP, PUSH, IN APP e e-mail marketing).•Planejar e executar testes A/B.•Criar dashboards para acompanhamento de resultados (KPIs). Conhecimento em Data Studio é um diferencial. •Avaliar e propor conteúdos de comunicação para cada etapa do funil.•Criar relatórios para acompanhamento das campanhas e segmentação de clientes;•Gerar estudos e provocar o time de Negócios para evolução dos indicadores;•Acompanhar e otimizar orçamentos de disparos e de Marketing;•Auxiliar na evolução de construção de dados automatizados nas plataformas de CRM;•Criar análises que permitam avaliar os avanços dos negócios e impactos nos clientes.•Criar campanhas e briefings para o time de criação. Requisitos:•Alta capacidade analítica;•Ensino Superior completo, preferencialmente em Publicidade Propaganda/Comunicação;•Social/Marketing ou áreas afins;•Conhecimento de plataformas de CRM (RD Station, Emarsys, Resposys, Sales Force);•Conhecimento de indicadores de CRM, marketing e vendas;•Comunicativo, que trabalhe com autonomia e responsabilidade;•Experiência com Varejo e E-commerce é um diferencial;•Conhecimento em HTML, Web Analytics, Google Analytics, SAS, SQL e bancos de dados;•Experiência com otimização de E-mail, SMS e Push;•Técnicas e melhores práticas de engajamento, tracking, análise de campanhas.A Altenburg Têxtil valoriza a capacidade técnica e profissional, bem como o desenvolvimento contínuo de seus colaboradores. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, desafiador e participativo, onde cada membro da equipe tem a oportunidade de contribuir para o crescimento e sucesso da empresa.Envie-nos o seu currículo atualizado e faça parte da Equipe Altenburg.Estamos ansiosos para conhecer você e contar com o seu talento em nossa equipe!#Vem Gerar Bem-Estar Benefícios: -. Parceria com Clínicas de Psicologia -. Brinde Nascimento e Brinde Casamento -. PPLR -. Restaurante Interno -. Plano Odontológico -. Plano de Saúde -. Estacionamento próprio -. Desconto em Loja -. Seguro de Vida -. VA -. Convênios com Academias e Lojas Parceiras -. Desconto nas farmácias Sesi -. Auxílio Creche -. Convênios e parcerias com Instituições de Ensino -. Associação de Lazer -. Atendimento ambulatorial, fisioterapêutico e nutricional -. Premiação Pratas da Casa -. VT