Endereço;Na Recovery o(a) Analista de CRM SR (foco em Sales Force) será responsável por construir um ecossistema de jornadas automatizadas, identificando os principais gatilhos de conversão dos nossos clientes. ; ;
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Todas as vagas publicadas são abertas para pessoas com deficiência. A Recovery é uma empresa que valoriza a diversidade e está em busca da construção de um ambiente mais inclusivo. Aqui todos os candidatos são bem-vindos! ;
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O que seria bacana você ter: ;
- Sales Force Marketing Cloud ou outra ferramenta de CRM (Journey Builder e Automation Studio); ; ;
- Linguagem SQL (Query Studio e Databricks); ; ;
- KPIs e métricas de sucesso para CRM.
O que você terá que fazer: ;
- Atuar dentro da Sales Force Marketing Cloud na construção de jornadas automatizadas e pontuais (SMS e email); ; ;
- Mapear a jornada de negociação do cliente Recovery e seus pontos de contato conosco, para identificação de alavancas das estratégias de comunicação; ; ;
- Definir o mote e CTA das peças, atuando junto ao time de Marketing criação nas estratégias de comunicação; ; ;
- Interpretar métricas e indicadores de performance, sugerindo melhorias; ; ;
- Formular hipóteses, propor testes e acompanhar seus resultados; ; ;
- Analisar os estudos comportamentais de clientes e propor novas segmentações e atuações, de acordo com as estratégias da squad. ;
Para fechar com chave de ouro, os diferenciais:
- Conhecimento em crédito ou cobrança; ; ;
- Segmentação de audiências / clusterização; ; ; ;
- Einstein SFMC; ; ;
- Contact Builder SFMC; ; ;
- HTML (ajustes e parametrizações).
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O que oferecemos de principais benefícios para os nossos Reclovers: ;
·Vale Alimentação ou refeição no valor de R$ 1000 por mês, inclusive no mês das suas férias; ;
·Assistência médica e odontológica estendida aos dependentes; ;
·Participação nos Lucros e Resultados; ;
·Seguro de vida. ;
Quer saber o que mais temos de legal por aqui? Dá uma olhada! ;
·Estimulamos que o nosso time esteja sempre em movimento, para isso temos por aqui o GymPass; ;
·Day off no mês do seu aniversário e sorteio de vale presente para os aniversariantes do mês; ;
·Nas sextas-feiras o nosso o expediente se encerra as 16h; ;
·Vestimenta Casual (todos os dias): aqui você pode ser quem é! ;) ;
·Disponibilizamos frutas no escritório; ;
·Por aqui gostamos de celebrar os bons momentos, por isso temos Happy Hour com a galera no
escritório 1x no mês com chopp e comidinhas; ;
·Auxílio Internet de R$100,00 – Disponibilizado mensalmente; ;
·Somos uma empresa cidadã! Licença maternidade e paternidade estendida para nossos Reclovers: 6
meses para mamães e 20 dias para os papais; ;
·Auxílio-creche para as mamães; ;
·Fique OK – Programa de apoio social para orientações através de profissionais como: psicólogo,
assistente social, advogado, nutricionista, consultor financeiro, consultor
pet, fisioterapeuta e personal trainer; ;
·Estamos trabalhando em modelo híbrido e nosso escritório fica no coração de São Paulo, a Avenida
Paulista! ;
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Quer ser parte do nosso time? Vem, todos juntos fazemos a diferença! ;
