Analista De Customer Service - Dados | Ribas Do Rio Pardo/Ms

Descrição da vaga
Nesta oportunidade de Analista de Customer Service, você será responsável por gerar relatórios e analisar indicadores referentes a utilização dos sistemas contratados. Além disso, também será responsável por enviar/apresentar estes dados para o cliente.
Somos uma empresa de tecnologia orientada a desenvolver soluções customizadas para auxiliar nossos clientes a gerir suas frotas de forma eficiente. Nossa missão além de promover a melhoria nos processos logísticos dos nossos clientes é promover um ambiente desafiador a fim de incentivar o autoconhecimento e autodesenvolvimento adaptado as necessidades profissionais dos nossos colaboradores.
Responsabilidades e atribuições
Para te ajudar a entender o desafio, aqui estão algumas responsabilidades:

• Extrair e analisar relatórios referente a utilização dos sistemas contratados;
• Construir dashboards para apresentação de indicadores ao cliente;
• Identificar as necessidades do cliente, definindo novos indicadores para extração e análise;
• Identificar melhorias nos processos de extração de dados, identificando ferramentas que possam tornar o processo mais ágil e eficiente.

Requisitos e qualificações
Para esta oportunidade é necessário que você:

• Tenha ensino superior completou ou cursando em áreas diversas;
• Tenha perfil analítico e vivência com emissão e análise de relatórios;
• Tenha conhecimento intermediário do Pacote Office, principalmente em Excel;
• Tenha disponibilidade para atuar 100% presencial em Ribas do Rio Pardo;
• Tenha excelente comunicação para diferentes públicos;
• Tenha inteligência emocional para atuar em ambientes diversos.

Será um diferencial se:

• Tiver conhecimento em PowerBI.

Informações adicionais
A CREARE oferece os seguintes benefícios:

• Vale Alimentação/Refeição no Cartão Caju [R$ 28,49 ao dia e sem desconto em folha];
• Vale Transporte [creditado em cartão de VT] ou Auxílio Mobilidade [creditado no Cartão Caju];
• PLR anual;
• Desconto em Universidades Ulbra;
• DayOff no mês do aniversário;
• Plano de Saúde Unimed Seguros [parte subsidiado pela empresa, após período de experiência];
• Plano Odontológico Bradesco [mensalidade de R$ 26,55];
• Auxílio Idiomas [reembolso de até R$ 150,00 por mês, após período de experiência];
• Seguro de vida em grupo;
• Auxílio Creche [para crianças de até 6 anos];
• Possibilidade de Crescimento e Desenvolvimento.

Quem somos?
Somos uma empresa de tecnologia orientada a desenvolver soluções customizadas para auxiliar nossos clientes a gerir suas frotas de forma eficiente.
Nossa missão, além de promover a melhoria nos processos logísticos dos nossos clientes, é promover ambiente desafiador a fim de incentivar o autoconhecimento e autodesenvolvimento adaptado as necessidades profissionais dos nossos colaboradores. Nossa motivação vem do desafio de nos superarmos a cada dia.
O QUE BUSCAMOS?
Buscamos profissionais motivados, responsáveis, focados no resultado. Sabe aquelas pessoas que gostam de desafios, de arriscar e que dividir o conhecimento é um prazer? Sim, nós temos oportunidades.
Gostamos de pessoas que tenham sede de aprender, que saibam ouvir e que não tenham medo de falar. Acreditamos que um espaço aberto para sugestões e opiniões se torna muito mais produtivo e criativo.