EndereçoA Natura faz parte do grupo Natura &Co, formado por três marcas de beleza icônicas: Avon, Natura e The Body Shop, cada uma com missão e espírito únicos, mas conectadas pelo propósito comum de construir, juntas, o caminho para um futuro melhor. Presentes em mais de 100 países e com mais de 200 milhões de consumidores, e entendendo que promover beleza PARA o mundo é, também, deixar um legado, as empresas ajudam a transformar a sociedade a partir da forma como desenvolvem seus negócios, promovendo a valorização da inclusão e da diversidade, a proteção do meio ambiente e a geração de oportunidades e renda às mulheres.
O que estamos buscando?
Vaga em Processos do Atendimento, área responsável por garantir melhores experiências aos Clientes, conforme revisão e evolução dos processos e serviços, bem como otimizar processos e análises com soluções integradas que atendam às necessidades dos Públicos e contribuam para evoluir o negócio e a satisfação dos Clientes.
Quais são as principais Responsabilidades:
Responsável por automação e governança de relatórios e indicadores, criar dashboards com visões analíticas e gerenciais, que tragam eficiência nas análises e facilidade na apresentação de Dados e tomada de decisão, criar visões estratificadas, usando dados de diversas fontes e correlacionando aos Indicadores e necessidades das áreas de negócio, participar de mapeamentos de Processos, atuando de forma conectada aos pares e interfaces, conhecer e aplicar metodologia Ágile e assegurar que as melhores práticas sejam seguidas
O que precisa ter?
Conhecimentos Técnicos prévios
Excel avançado
Conhecimento em ferramentas e tecnologias, Power BI, Tableau, Dashboards,
Quem é a pessoa?
Comportamentos e perfil esperado
Ótimo raciocínio lógico, análise crítica, comunicação, habilidade para desenvolver soluções inovadoras e protagonista.
Benefícios da vaga:
_ PLR
_Transporte fretado ida/volta. Estacionamento e restaurante no local
_Home office duas vezes por semana e a sua sexta-feira termina às 15:00 #sextou
_O dia do seu aniversário é na sua casa + Vale-presente Natura
_Produtos Natura, Avon e The Body Shop com 40% off. (calma! são 10 produtos por mês para cada um e-commerce)
_Berçário para os filhos de até 3 anos das mães e pais colaboradorxs
_Licença maternidade 6 meses + Licença paternidade 40 dias
_Presente no dia das mães (para a sua e para você, se também for mãe)
_Assistência médica + odontológica + seguro de vida
_Psicologia Viva
A Natura &Co celebra e abraça a diversidade em todas as suas formas e pluralidades! Convidamos as #Mulheres, pessoas #Negras, profissionais com deficiência (#PCD), pessoas pertencentes às comunidades #LGBTQIA+ #Gestantes e profissionais de #QualquerIdade a se candidatarem a esta vaga!
“Caso queira saber mais informações sobre como utilizamos seus dados pessoais para fins de recrutamento, consulte o Aviso de Privacidade do Grupo Natura &Co para Candidatas/os ( 2023/global/natura-co/natura-co-global-aviso-para-candidatas-a-vagas.pdf).”
