Analista De E-Commerce

Atividades:> Planejar e criar ações e campanhas para as mídias sociais;> Buscar descontos, promoções e outras oportunidades comerciais;> Acompanhar e gerir os relatórios e indicadores das ações realizadas nas mídias sociais, informando os coordenadores dos resultados;> Conhecer, cadastrar e otimizar produtos da loja, colocando todas as informações pertinentes de forma clara e objetiva;> Fazer ou acompanhar a produção de fotos e vídeos dos produtos;> Atender os clientes que chegam através de telefone, Whatsapp, e-mail, chat online e redes sociais;> Trabalhar com a base de clientes já pré estabelecida;> Manter a loja online atualizada regularmente, com novos banners e promoções;> Analisar e fiscalizar as vendas realizadas pela equipe do CallCenter;> Manter-se atento a possíveis reclamações e dúvidas dos clientes, tanto nas mídias sociais, quanto nos sites de reclamações como Reclame Aqui;