EndereçoNível : Pleno
Cursos de : -
Escolaridade : Graduação - Completo
Tipo de contrato : CLT
Jornada de trabalho : Segunda a sexta - horário comercial
Disponibilidade para home-office
Responsabilidades e Experiências desejáveis :
Responsável por analisar, manter e desenvolver ações de Governança de TI, incentivando a melhoria dos processos de TI para atender as necessidades de negócios e assegurando o atendimento das demandas locais e internacionais bem como a conformidade com os controles legais.
Auxiliará no aprimoramento dos processos de TI, na elaboração das diversas apresentações da área, monitoramento de indicadores e follow-up das ações em andamento em TI, assegurando informações integras disponibilizadas no tempo adequado aos gestores gerando maior transparência e maturidade da Governança de TI.
Principais atividades :
- Mapear e desenhar processos;
- Definição, revisão e monitoramento de indicadores de objetivo e desempenho;
- Realizar workshops sobre os processos e boas práticas para pessoas de TI e negócios;
- Monitorar indicadores e controles relevantes para Governança de TI (ex : Demandas, OS, SMUD, Data Quality, Projetos Estratégicos, ações de TI relevantes, etc);
- Acompanhar e preparar relatórios sobre ações importantes para TI;
- Preparar apresentações executivas sobre TI :
- Acompanhar a evolução dos planos de ação e preparar resumos executivos;
- Escrever e manter políticas, manuais e procedimentos;
- Responder e controlar auditorias em TI (interna, externa, JSOX);
- Auxiliar nas atividades da área (follow-ups, atendimento de demandas, etc);
- Atuar como facilitador em projetos de TI.
Requisitos :
- Superior completo ou em andamento nas áreas de tecnologia da informação, gestão, administração e afins;
- Experiência de 04 anos ou mais na área;
- Conhecimentos avançados dos frameworks ITIL, COBIT e afins;
- Conhecimentos avançados em Jira ITSM, MS PowerBI e Excel;
- Conhecimento no pacote Office e Bizagi;
- Ter participado de implementações do Jira ITSM e experiência na preparação de apresentações são diferenciais;
- Familiaridade com termos, softwares e plataformas de tecnologia;
- Idiomas : inglês intermediário.
Competências :
- Trabalho em Equipe, Garantir a satisfação do Cliente, Inovar;
- Ser bem focado;
- Bom senso e educado;
- Saber comunicar e lidar com qualquer nível de profissionais (principalmente gestores);
- Vontade de aprender e proativo;
- Analítico e organizado;
- Bom controle emocional.
