Endereço Requisitos obrigatórios:
Ensino Superior Completo
Conhecimento em Pacote Microsoft Office.
Boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimentos em modelagem de processos;
ITIL e COBIT
Experiência de 3 (três) anos na função de técnico/ANALISTA DE Service Desk e semelhantes;
Experiência em desenvolvimento de scripts de atendimento e procedimentos para Service Desk.
Também é importante possuir:
Experiência em administração dE REDES de computadores, incluindo monitoramento de desempenho, manutenções e atualizações.
Capacidade de realizar atendimento em campo para incidentes escalados pelos analistas pleno e júnior da equipe de Infraestrutura e Rede de Computadores.
Experiência na implementação e operação de tecnologias como Active Directory, AX, arquivos e servidores.
Administração de serviços em nuvem, com conhecimento em plataformas como G Suite, Azure e Microsoft 365.
Planejamento e execução de projetos na área de rede e segurança da informação.
Atendimento de 3º nível na resolução de problemas DE INFRAESTRUTURA E serviços de rede.
Habilidade para diagnosticar e solucionar problemas de rede de computadores.
Definição e documentação de processos e serviços da rede de computadores.
Estabelecimento de regras, objetos e políticas de Segurança da Informação.
Planejamento e suporte às rotinas de backup.
Requisitos desejáveis:
Experiência em treinamento e capacitação dos envolvidos em novos procedimentos resultantes de projetos.
Contribuição proativa para as demais ações do setor, incluindo recomendações técnicas, construção de soluções e participação em grupos de trabalho.
Execução de outras atividades de semelhante complexidade inerentes ao cargo.
Experiência com Gerenciamento de Infraestrutura:
Switchs: Huawei. HP, 3COM e Cisco.
Acess Point: Ubitiqui Unifi
Firewall: Sophos
Monitoramento: Zabbix
Ferramenta de Gerência de Chamados: GLPI
Servidores: Windows e LinuxLocal de trabalho: Campo Grande, MSRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - InfraestruturaNível hierárquico: AnalistaVALORIZADOTempo de experiência: Entre 3 e 5 anosHABILIDADESRede de ComputadoresN3FirewalAzureCiscoGLPILinuxWindowsInfraestrutura
