Endereço
Forma de trabalho
Salário•Requisitos Necessários e desejáveis: Conhecimento dos processos de atendimento de um centro de suporte aos usuários de recursos de TI e Telefonia; Gestão e suporte a equipe de atendimento; Conhecimento de ferramenta de abertura de ticket/atendimento a usuários de recursos de TI e Telefonia; Competências comportamentais: Proatividade, Mediação, Liderança, Trabalho em Equipe e Organização; Nível superior;•Atividades a serem desempenhadas: Acompanhar as atividades da contratada para o atendimento de Service Desk e de Controle de Acesso. Acompanhar os indicadores e as filas de atendimento para garantir o SLA; Acompanhar as atividades da contratada para Outsourcing de Estações de Trabalho; Acompanhar as atividades da contratada para Outsourcing de Impressão; Inventário de telefonia móvel e gestão de atendimento de solicitações; Atendimento a demandas de Auditoria relacionada com Service Desk, Controle de Acesso, Estação de Trabalho, Impressoras e Telefonia; Benefícios: -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Seguro de Vida -. Vale-refeição -. Vale-transporte
