Endereço Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar) Esse profissional irá: Analisar incidentes capturados no monitoramento, realizando a primeira avaliação e, se possível, realizar a recuperação. Capacidade de compreender as nuances do negócio de nossos clientes e aplicar a melhor solução em cada situação. Antecipar falhas, desenvolvendo soluções que previnam incidentes e orientem o time e o cliente. Manter um bom posicionamento no relacionamento com o cliente e seu negócio. Atendimento de demandas (receptivo e proativo). Registrar e acompanhar os incidentes nas ferramentas DE MONITORAMENTO e ITSM. Domínio em troubleshooting e análise de eventos alarmados de NOC. Criação, sustentação e manutenção do monitoramento de ativos e serviços no NOC. Criação de relatórios para análise de indicadores.
Beneficios:
Formação Acadêmica:
Não informado
Experiência:
Salário:
A combinar
Cargo:
Monitor
Empresa:
Solutis Tecnologias
Consultoria em tecnologia da informação.
Ramo:
Consultoria/ Auditoria (DF)
Regime de trabalho:
Efetivo (CLT)
Salário:
Não informado
Jornada e Horário(s):
A combinar
