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SalárioAnalista de Operação CRM/Responsys Estamos em busca de um Analista de Operação CRM/Responsys para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por executar e gerenciar os acionamentos de CRM da Quero-Quero, assegurando o sucesso das campanhas, a qualidade dos dados no sistema e a otimização contínua do desempenho. RESPONSABILIDADES: Operação e Implementação de Estratégias de CRM: Desenvolver e implementar as campanhas de comunicação definidas. Garantir a execução eficiente das estratégias planejadas. Monitoramento de Performance: Acompanhar de perto o desempenho das campanhas de comunicação. Identificar áreas de melhoria e propor ajustes para otimizar os resultados. Coordenação de Segmentação de Clientes: Coordenar a segmentação de clientes para campanhas personalizadas. Desenvolver e implementar critérios de segmentação eficazes. Análise de Métricas e Indicadores de Desempenho: Realizar análises detalhadas das métricas do CRM. Utilizar insights para promover otimizações contínuas nas estratégias. Garantia de Qualidade de Dados: Assegurar a qualidade e precisão dos dados no sistema CRM. Implementar processos para a correção e manutenção de dados. Integração Efetiva do CRM: Colaborar com equipes técnicas para garantir a integração eficaz do CRM com outros sistemas. Monitorar e resolver problemas relacionados à integração. REQUISITOS: Graduação em Administração, Engenharias ou áreas afins. Conhecimento em métricas e indicadores de CRM para avaliação de desempenho é um diferencial. Habilidade analítica e capacidade de transformar dados em insights acionáveis. Habilidades de comunicação verbal e escrita. Capacidade de planejamento e organização. Familiaridade com ferramentas de automação de marketing e CRM (Responsys). Domínio em software de planilhas (por exemplo, Excel, Google Sheets) Familiaridade com linguagens de programação como Python, R, SQL ou similar é um diferencial Conhecimento em segmentação de clientes e execução de campanhas personalizadas é um diferencial. Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipe. Beneficios: Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Analista de operações Empresa: Lojas Quero-quero Comércio de materiais de construção, eletrodomésticos e móveis. Ramo: Comércio Varejista
