Analista De Operação Crm/Responsys

Estamos em busca de um Analista de Operação CRM/Responsys para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por executar e gerenciar os acionamentos de CRM da Quero-Quero, assegurando o sucesso das campanhas, a qualidade dos dados no sistema e a otimização contínua do desempenho.RESPONSABILIDADES:Operação e Implementação de Estratégias de CRM:•Desenvolver e implementar as campanhas de comunicação definidas.•Garantir a execução eficiente das estratégias planejadas.Monitoramento de Performance:•Acompanhar de perto o desempenho das campanhas de comunicação.•Identificar áreas de melhoria e propor ajustes para otimizar os resultados.Coordenação de Segmentação de Clientes:•Coordenar a segmentação de clientes para campanhas personalizadas.•Desenvolver e implementar critérios de segmentação eficazes.Análise de Métricas e Indicadores de Desempenho:•Realizar análises detalhadas das métricas do CRM.•Utilizar insights para promover otimizações contínuas nas estratégias.Garantia de Qualidade de Dados:•Assegurar a qualidade e precisão dos dados no sistema CRM.•Implementar processos para a correção e manutenção de dados.Integração Efetiva do CRM:•Colaborar com equipes técnicas para garantir a integração eficaz do CRM com outros sistemas.•Monitorar e resolver problemas relacionados à integração.REQUISITOS:•Graduação em Administração, Engenharias ou áreas afins.•Conhecimento em métricas e indicadores de CRM para avaliação de desempenho é um diferencial.•Habilidade analítica e capacidade de transformar dados em insights acionáveis.•Habilidades de comunicação verbal e escrita.•Capacidade de planejamento e organização.•Familiaridade com ferramentas de automação de marketing e CRM (Responsys).•Domínio em software de planilhas (por exemplo, Excel, Google Sheets) •Familiaridade com linguagens de programação como Python, R, SQL ou similar é um diferencial•Conhecimento em segmentação de clientes e execução de campanhas personalizadas é um diferencial.•Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipe. Benefícios: -. VT -. VA/VR -. ASSISTÊNCIA MÉDICA -. ASSISTÊNCIA ODONTOLÓGICA -. GYMPASS