EndereçoVivência com tendimento ao cliente na área Ouvidoria;
Vivência em operadoras ou administradoras de saúde;
Ensino Superior completo;
Atividades a desempenhar: Responsável por receber, analisar e responder manifestações (elogios, críticas e Sugestões) encaminhadas via: site, e-mail ou atendimento telefônico da Ouvidoria, acompanhar o andamento das demandas oriundas da plataforma do Reclame Aqui RA HUGME e Consumidor.gov, subsidiar no levantamento das informações para defesa em ações Judiciais, manter o contato com o cliente até a finalização da sua manifestação, efetuar a interlocução e interface com as áreas internas a condução e solução das reclamações e realizar a tratativa das demandas observando os prazos regulatórios de notificação do cliente e de resposta para a ANS, assim como os prazos internos (SLA);
Salário + benefícios (Vale Transporte, Vale Refeição e Seguro de Vida);
De segunda a sexta das 08:30 às 17:30;
Centro -SP (Híbrido);
Contrato temporário de 3 meses.
