Who are we?

A Equinix é a empresa global de infraestrutura digital, operando mais de 245+ data centers em todo o mundo e fornecendo interconexões para todas as principais nuvens e redes. As empresas precisam de um lugar para simplificar e reunir uma infraestrutura fragmentada e complexa que abrange ambientes de nuvem privada e pública. Nossa plataforma global permite que os clientes coloquem a sua infraestrutura onde precisarem e conectem a tudo o que precisam para ter sucesso.

Somos uma empresa global de rápido crescimento, com mais de 20 anos de crescimento contínuo. Por meio de nosso portfólio inovador de produtos e serviços de alto desempenho, criamos o maior e mais ativo ecossistema global de cerca de 10.000 empresas, incluindo mais de 1.800 redes e mais de 2.900 provedores de serviços de TI e nuvem em mais de 26 países nos cinco continentes.

Uma carreira na Equinix significa que você colaborará em trabalhos que impactam o mundo e estará cercado por oportunidades infinitas de aprender novas habilidades e crescer em várias direções. Abraçamos a diversidade de pensamento e contribuição e estamos comprometidos em fornecer um ambiente de trabalho igualitário. Isso é fundamental para nossos valores essenciais como empresa e é vital para nosso sucesso.

Job Summary

Responsável pela entrega de projetos de ativação/desativação, instalando/configurando novos serviços gerenciados e documentação para equipes operacionais. Atua como ponto focal para revisão técnica de projetos desenhados pela equipe de Arquitetura de Soluções.

O que você fará

• Planejamento: Desenvolver um plano de projeto/lista de tarefas usando uma ferramenta de planejamento adequada, em várias equipes funcionais, trabalhando com informações e orientação obtidas de gerentes de projeto mais experientes.
• Gerenciamento de partes interessadas: Conhecimento das principais partes interessadas em áreas funcionais e capacidade de mapear listas de partes interessadas. Com orientação, capaz de identificar as necessidades das partes interessadas para mantê-las informadas.
• Comunicações: Comunicar-se com um grupo mais amplo de partes interessadas além da equipe do projeto.
• Revisão técnica: Validar os requisitos técnicos de serviços complexos contratados por clientes, para garantir que o escopo do projeto atenda às necessidades dos clientes.
• Gerenciamento de ordens de serviço: Processar solicitações de serviço para a ativação e desativação de produtos complexos de clientes. Monitorar o processo de solicitações de serviço e tarefas transferidas para outros departamentos, fornecendo orientação a outros analistas/equipes quando necessário.
• Implantação: Apoiar a execução de tarefas, atividades e pacotes de trabalho para criar o produto final do projeto, com base na aceitação do escopo e alinhado aos produtos/serviços contratados. Apoiar o processamento de ordens de serviço para ativação/desativação de produtos/serviços do portfólio da Equinix. Apoiar o processo de solicitações de serviço em seu escopo funcional, como o acompanhamento de tarefas transferidas para outros departamentos internos, considerando o status atualizado no sistema interno.
• Processo de aquisição: Apoiar o processo de aquisição de itens necessários para entregar produtos/serviços aos nossos clientes, em colaboração com o departamento de compras e em conformidade com os processos de aquisição globais.
• Documentação: Responsável por produzir documentação técnica de instalações físicas e configuração de serviços gerenciados para permitir o suporte adequado das equipes operacionais.
• Atendimento ao cliente: Gerenciar implantações complexas de clientes envolvendo produtos de colo e serviços gerenciados. Criar e comunicar-se com clientes usando planos de projeto detalhados com marcos exclusivos e cronogramas gerais de implantação. Envolver e dirigir partes interessadas internas multifuncionais na equipe do projeto e responsabilizá-las pelo cumprimento de compromissos. Possui um conhecimento técnico fundamental de todos os produtos/processos da Equinix. Resolve problemas e escalações de forma independente (assistência do gerente no nível executivo).

O que você precisa ter:

• Direct Connect e Express Route
• Azure/AWS Layer 3, Infraestrutura de Cloud
• Firewalls: Fortigate, Sophos, Cisco ASA, Junipers e Checkpoint
• SDWAN, VPNS IPSEQ e VPN Client-Side
• Roteamento: BGP, OSPF, GRE, RIP VRRP, e QoS
• Switches Cisco, Juniper e Dell
• Load balance Kemp, A10, BIG IP F5 e Citrix
• VMware ESXi
• Ambientes de Data Center
• Formação acadêmica em Tecnologia e áreas correlatas preferencialmente
• Inglês intermediário

O que será um diferencial se você tiver:

• Conhecimento de metodologias de gerenciamento de projetos

• Certificações em AWS, Google ou Azure

• Certificações em firewall Fortigate e Load Balance

Por que a Equinix?

A Equinix é uma empresa de oportunidades iguais. Todos os candidatos serão considerados para o emprego, independentemente de sua raça, cor, religião, credo, origem nacional ou étnica, ascendência, local de nascimento, cidadania, sexo, gravidez/parto ou condições médicas relacionadas, orientação sexual, identidade de gênero ou expressão, estado civil ou união, idade, condição de veterano ou militar, deficiência física ou mental, condição médica, informação genética, afiliação política/organizacional, condição de vítima ou membro da família de uma vítima de crime ou abuso, ou qualquer outro status protegido pela lei aplicável.