Endereço Um Analista de Revenuee Performance em hotel é responsável por monitorar, analisar e otimizar diversos aspectos relacionados ao desempenho e à eficiência operacional de sua carteira de hoteis. Suas responsabilidades são: Análise de dados : Coleta e análise de dados relacionados à ocupação do hotel, tarifas, receitas, tendências de mercado, concorrência, entre outros. Isso pode envolver o uso de software de análise de dados e a criação de relatórios para identificar padrões e oportunidades. Gestão de receitas : Desenvolvimento de estratégias de precificação para maximizar a receita do hotel, levando em consideração fatores como sazonalidade, demanda do mercado, eventos locais e concorrência. Gestão de canais de distribuição : Monitoramento e otimização dos canais de distribuição utilizados pelo hotel, como sites de reserva online, agências de viagens, operadoras turísticas, entre outros. Isso pode envolver a negociação de contratos, a implementação de tecnologias de distribuição e a análise do desempenho de cada canal. Marketing e promoção : Colaboração com a equipe de marketing para desenvolver estratégias de promoção e campanhas direcionadas a públicos específicos. Isso pode incluir o uso de mídias sociais, publicidade online, e-mail marketing, entre outras táticas. Gestão da reputação online : Monitoramento e gerenciamento da reputação online do hotel em sites de avaliação, como TripAdvisor, Booking.com, Google Reviews, etc. Isso pode envolver a resposta a avaliações dos hóspedes, a implementação de melhorias com base no feedback recebido e a promoção de avaliações positivas. Análise de desempenho operacional : Avaliação do desempenho operacional do hotel em áreas como atendimento ao cliente, satisfação dos hóspedes, eficiência dos processos internos, entre outros. Isso pode envolver a identificação de áreas de melhoria e a implementação de medidas corretivas. Previsão de demanda : Utilização de modelos estatísticos e ferramentas de previsão para estimar a demanda futura por quartos de hotel. Isso pode ajudar na tomada de decisões relacionadas à gestão de tarifas, disponibilidade de quartos e planejamento de pessoal. Em resumo, o analista de Performance em hotel desempenha um papel crucial na maximização da eficiência operacional e da receita do hotel, por meio da análise de dados, desenvolvimento de estratégias e monitoramento contínuo do desempenho.
Beneficios:
Formação Acadêmica:
Não informado
Experiência:
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de Melhoria Contínua
Empresa:
Hotel Consult
Consultoria em recursos humanos em hotelaria.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(EG)
