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SalárioFundada em 1977, a Rede D’Or é a maior rede privada de cuidados integrados do Brasil com presença em São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná, Distrito Federal, Pernambuco, Maranhão, Sergipe, Pará, Paraíba, Minas Gerais, Mato Grosso do Sul, Ceará, Bahia, Alagoas.
A Rede D’Or também conta com a Oncologia D’Or e Onco Star, rede de clínicas especializadas em tratamento oncológico em oito estados brasileiros.
Buscamos talentos que estejam alinhados aos valores da instituição. Se você está buscando novos desafios em um ambiente inovador e sintonizado com o que há de mais atual em sua área de atuação, junte-se à nossa equipe!
Requisitos:
- Ensino Superior completo: Nivel superior em TI;
- Conhecimento técnico obrigatório: Algum HIS (Tasy, WPD/DGS, MV, etc), importante conhecimento no módulo de laboratório.
Desejável conhecimento sistemas LIS (Matrix, Motion, Smart, Bioslab, etc). Domínio das funcionalidades e parametrizações do sistema, já tendo atuado na área da Saúde com implantação ou suporte ao sistema, apresente boas noções de SQL e para consultas dos dados, desenvolvimento de relatórios e avaliações técnicas, ITIL.
Atividades:
• Atuação em suporte remoto a sistemas, atendendo a chamados, pequenas melhorias e demandas encaminhadas pelas Unidades da Rede (SP, DF, RJ, MA. PE ou outras) e Corporativo.
• Participar ativamente como membro da equipe de sustentação/Suporte dos sistemas LIS na Rede D’Or, em qualquer unidade/região (Todas Regionais).
• Especificar, encaminhar e controlar os chamados encaminhados aos terceiros, bem como controlar cumprimento de SLA.
• Atender os chamados, orientando e apoiando sobre novas funcionalidades e/ou alterações nas funcionalidades existentes (de acordo com a política de Gestão da Mudança).
• Apoiar os especialistas de negócio no sentido de fornecer soluções tecnológicas para a adequação aos processos por eles estabelecidos.
• Apoiar o controle de qualidade, contribuir para assegurar a melhoria contínua dos sistemas sob sua responsabilidade, quanto a funcionalidade, segurança, contingência, eficiência e eficácia.
• Participar de avaliações de impacto de mudanças, sempre prezando a política corporativa.
• Apontar os desvios no processo e trabalhar na educação continuada para a manutenção do processo.
• Respeitar as normas e orientações estabelecidas pela organização.
• Executar atividades respeitando processos e ferramentas formais da organização.
• Bom relacionamento interpessoal (contato direto com lideranças, chefias e diretoria).
• Prestar suporte e acompanhamento dos problemas e dúvidas ocorridos no sistema, propondo soluções técnicas e gerando evidências de testes em homologação que comprovem sua efetividade.
• Abrir chamados técnicos através de ferramenta de apoio junto aos Fornecedores de software, para manutenção dos sistemas fornecidos, efetuar o acompanhamento até a entrega e a validação da melhoria/correção para disponibilizar em ambiente produtivo.
• Preparar documentação técnica, material de apoio, relatórios, manuais, POPs, para manter o processo documentado em base de conhecimento e também para auxiliar o usuário em treinamento e orientação.
• Analisar solicitações efetuadas pelos clientes referente a desenvolvimento de relatórios, avaliações, documentos eletrônicos, novas tela, pequenas melhorias e fornecer orientação sobre a utilização do sistema;
• Desenvolver o trabalho colaborativo no Setor, compartilhando conhecimento técnico, visando ao desenvolvimento da equipe.
• Apoiar atualizações de novas versões realizando testes em base de homologação, garantindo a efetividade dos mesmos e o correto funcionamento do sistema.
Outras informações:
- Contratação: CLT;
- Modalidade Presencial;
- Local de trabalho: Hospital Esperança - Recife/PE
- Escala de trabalho: 2º a 5º 08h às 18h, 6º 08h às 17h;
