Analista De Soluções Internas

Estamos em busca de novos talentos!
Max.ia é uma inteligência artificial profunda aplicada a educação básica. A partir da personalidade de cada aluno e do seu desempenho pedagógico, a Max.ia atua para recomendar intervenções de aprendizagem com alto grau de personalização, iniciando com a oferta de conteúdos didáticos com a mídia de aprendizagem adaptada para cada perfil para resolver as falhas de aprendizagem que cada jovem e criança têm alta probabilidade de corrigir.
Responsabilidades e atribuições:

• Ser o responsável pela execução das tarefas relacionadas a uma carteira de clientes, atuando como suporte operacional para a(o) Analista de Sucesso do Cliente.
• Realização da importação de cadastros de usuários na plataforma.
• Criação de estruturas para avaliações nas escolas.
• Execução do processamento dos cartões respostas das avaliações realizadas.
• Monitoramento constante do engajamento dos alunos e professores dentro da plataforma.
• Registro frequente e utilização eficaz da plataforma de Sucesso do Cliente (CustomerX).
• Requisitos e qualificações:

• Formação acadêmica em áreas relacionadas (Administração, Marketing, ou similar).
• Conhecimento em CRM/Ferramentas de CS.
• Excel intermediario.
• Ingles Básico.
• Comunicação.
• Familiaridade com processamento de dados.