Analista De Suporte E Infraestrutura Júnior

Prestar suporte técnico aos usuários, ajudando a resolver problemas relacionados a hardware, software e redes.Registrar e acompanhar chamados De Suporte, garantindo que sejam resolvidos de maneira eficiente e satisfatória.Instalar, configurar e manter sistemas operacionais, aplicativos e softwares diversos.Configurar e monitorar dispositivos de rede, como roteadores, switches e firewalls.Realizar a instalação e atualização de segurança. Realizar manutenção preventiva em hardware, como computadores, impressoras e outros dispositivos. Monitorar o desempenho do sistema e identificar possíveis problemas antes que se tornem críticos. Auxiliar na administração de redes locais (LAN) e redes de longa distância (WAN).Configurar e manter servidores, garantindo a disponibilidade e o desempenho adequados. Implementar e gerenciar soluções de backup para garantir a integridade dos dados. Participar de procedimentos de recuperação de desastres em caso de falhas no sistema. Contribuir para a implementação de políticas de segurança da informação. Colaborar na detecção e resolução de vulnerabilidades de segurança. Manter a documentação técnica atualizada, incluindo manuais de procedimentos, configurações e inventários. Fornecer treinamento relacionado ao uso do sistema. Acompanhar as tendências tecnológicas e sugerir melhorias com base nas inovações do setor; Desenvolver habilidades analíticas para diagnosticar e resolver problemas de forma eficiente. Aprender a lidar com situações adversas de maneira calma e eficaz, minimizando o impacto nos usuários finais.Experiência prática com suporte técnico a usuários finais; Boas habilidades de comunicação oral e escrita. Benefícios: -. Assistência odontológica -. Assistência médica -. Seguro de Vida -. Vale Transporte ou Vale combustível -. Vale Refeição