EndereçoA inDrive é uma empresa de tecnologia multinacional com sede em Mountain View, CA. Nosso aplicativo conta com diferentes serviços e mais de 150 milhões de downloads, em 700+ cidades e 47 países. Somos o segundo aplicativo de ride-hailing mais baixado do mundo, e agora estamos expandindo nossa operação no Brasil!Estamos procurando um
Analista de Suporte Técnico
para se juntar ao nosso time! Esse profissional vai realizar diferentes tipos de a atendimento aos nossos usuários, garantindo uma operação eficaz de Suporte.
O que você vai fazer:
Realizar ligações e responder às chamadas dos clientes por chat on-line.Gerenciar e resolver reclamações de clientes.Identificar e encaminhar problemas aos setores responsáveis.Fornecer informações sobre produtos e serviços disponíveis no aplicativo.Atender clientes pelo "fale conosco" do aplicativoDocumentar todas as informações da chamada de acordo com os procedimentos operacionais padrão.
Requisitos:
Residir em Recife ou região metropolitana.Experiência com atendimento ao cliente por chat/e-mails.Falante nativo da língua portuguesa.Boa comunicação verbal.Conhecimento em informática.Habilidades em gestão de tempo e multitarefas.Sociabilidade, Responsabilidade e comprometimento.Excelente capacidade comunicativa e de trabalho em equipe.Conhecimento do Pacote Office/Google Sheets.
O que oferecemos:
Salário estável, vale alimentação/refeição, vale transporte, plano de saúde e odontológicoOportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional
Nós oferecemos oportunidades para crescimento profissional e pessoal numa empresa de tecnologia em rápido crescimento. Seu currículo será considerado dentro de 14 dias a partir da data de recebimento. Se a sua experiência atender aos requisitos da nossa empresa, entraremos em contato com você!
