ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO - CURITIBA em Curitiba/PR

HORÁRIO: Segunda a Sexta das 08:00 as 18:00. ESCOLARIDADE: Curso técnico em Informática ou Superior Cursando em TI em andamento (Ciência da Computação, Gestão de TI, Redes de Computadores, Sistemas da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, etc.) ATIVIDADES: Instalação, configuração e Manutenção de Computadores de uso Geral; Identificar, diagnosticar problemas de software e hardware, periféricos, software, redes locais (lan/wan, infraestrutura de rede,DHCP, DNS, roteadores, switches e firewalls); atendimento via acesso remoto para manutenção atendendo ao SLA; prestar suporte e auxiliar no treinamento dos usuários; Documentação técnica de procedimentos internos; conhecimento em telefonia VOIP; controle de chamados e criticidades, manutenção básica de telefonia , organização frequente dos ativos