Analista De Transformação Digital E Métricas

Responsabilidades e Atribuições:Acompanhar e aprimorar Dashboards para controle dos indicadores de performance;Acompanhar e aprimorar relatórios de acompanhamento operacional e gerencial da empresa;Estabelecer métricas para medir a efetividade das iniciativas De Transformação Digital;Monitorar e analisar todos os indicadores do setor a fim de identificar possíveis problemas e propor soluções.Requisitos e Qualificações: Graduação completa em Análise de Sistema, Processamento de Dados, TI ou áreas relacionadas;Conhecimento intermediário no Pacote Office;Power BI intermediário para avançado;Background de Service Desk;Experiência em análise de processos e melhorias;Experiência em lidar com altas demandas e gestão de prioridades;Estar aberto/aberta a novos desafios; Interessante certificação ITIL e HDI;Disponibilidade para trabalho híbrido em Curitiba.Diferenciais:Experiência com BOT´s;Conhecimento em CRM: ITSM - Service Now, integração com 190 sistemas e 05 que mais são utilizados.Buscamos um perfil:Mão na massa;Perfil crítico e analítico;Perfil proativo;com Inteligência emocional. Benefícios: -. Vale-alimentação -. Vale-transporte -. Assistência médica -. Seguro de Vida