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SalárioA área de Transportes Operacional supervisiona e garante que a entrega, coleta e transferência de veículos da Frota e de parceiros terceirizados ocorram no prazo. Suas principais atividades incluem monitoramento em tempo real, agendamento de entregas, gestão de logística reversa, resolução de problemas, comunicação com clientes, coordenação de rotas, gestão de exceções, documentação e relatórios, tratamento de incidentes críticos e colaboração interdepartamental. O objetivo principal é proporcionar uma experiência de entrega eficiente e satisfatória para os clientes.
Confira abaixo as principais atividades desta posição:
- Auxiliar no monitoramento em tempo real das entregas, coletas, devoluções e transferências via sistemas como TMS, Power BI, Excel, entre outros;
- Acompanhar toda movimentação de veículos, rotas e sinistralidade;
- Ser responsável pela comunicação com clientes externos e internos para tratativa de ocorrências de transporte, bem como pela formalização e documentação dessas ocorrências junto ao Cliente, Comercial, Customer Service;
- Apoiar na gestão de lançamentos de informações e integrações de ocorrências via sistema TMS.
- Desejável conhecimento no sistema ERP e TMS ( Sistema para gestão de Transportes);
- Conhecimento básico no Pacote Office (Excel, Word e Power Point).
