Analista Help Desk Júnior - ERP Varejo

A CAPTA Tecnologia é uma software house que desenvolve soluções para o VAREJO. Atuamos no mercado a mais de 35 anos entregando as melhores soluções para o mercado que somos especialistas. Estamos contratando: Analista Help Desk.Requisitos:Necessário - Experiência em VarejoInstalação e configuração remota de SAT.Experiência Suporte via E-mail, Telefone para eventuais erros e problemas voltados ao Sistema ERP (PDVs com ECF, SAT, NFC-E). Atividades:Suporte em problemas ocorridos durante as operações de loja (PDV), entre eles erros financeiros ocasionados por problemas durante emissões de documentos fiscais (SAT, PinPad).Análise de Processos do Cliente: Pagamento, Devoluções, Consignação, etc. Gerenciamento de chamados (Abertura, Atendimento chamados via fone, E-mail e remoto respeitando o SLA) Horário: 14:00 às 22:00 / Segunda-Sábado (plantão Domingo)Local: Bairro: Aclimação. Benefícios: -. vale refeição -. vale transporte -. Plano de Saúde -. Plano Odontológico -. Seguro de Vida