EndereçoAntes de se candidatar, pedimos sua atenção: Não envie mensagens pelo chat do , vamos considerar apenas as aplicações feitas pelo processo formal. A pré-seleção exige a resposta de algumas perguntas qualificadoras por e-mail. Nosso processo de seleção envolve testes de cunho prático que buscam medir -- Capacidade lógica de raciocínio -- Comunicação escrita Caso não possa/queira responder às perguntas de qualificação ou fazer os testes, por favor não se candidate para a vaga. ============= DESCRIÇÃO DA VAGA Como ANALISTA DE NEGÓCIOS JUNIOR você se juntará à equipe de Projetos da Colmeia, responsável por criar e implementar soluções de atendimento digital para diversos clientes. A criação e implementação de soluções de atendimento digital consiste em (1) Entendimento dos requisitos do cliente, (2) design e validação da solução, (3) implementação e testes da solução na Colmeia e (4) passagem de conhecimento da solução. A vaga é para São Paulo capital , próxima a estação Pinheiros do metrô É híbrida: presencial de 2 a 3 vezes por semana Horário de Trabalho: de 2ª a 6ª, das 8:30 às 17:30 Tempo integral OPORTUNIDADE DE CRESCIMENTO Esperamos alguém que saiba aproveitar a oportunidade de estar em uma empresa com tecnologia de ponta e forte crescimento. Bastante trabalho com bastante oportunidade de crescimento, incluindo movimentação entre áreas. PERFIL PESSOAL QUE BUSCAMOS A Colmeia está buscando pessoas comprometidas , determinadas , versáteis , com forte senso de urgência e que gostem de aprender (será necessário, por exemplo, aprender a usar a plataforma Colmeia e montar chatbots no WhatsApp!!!). Na Colmeia estamos buscando pessoas que: · entendam que “missão dada é missão cumprida” · colaborem com colegas da equipe e de outros departamentos · estejam comprometidas com o sucesso do cliente · tenham iniciativa para aprender e crescer profissionalmente. · sejam autônomas e organizadas · antecipem problemas e prop onham soluções RESPONSABILIDADES 1. Entendimento dos requisitos da solução junto ao cliente através da leitura de documentos, reuniões com as áreas de negócio, montagem de questionários de levantamento de requisitos e análise de fluxogramas, entre outros 2. Definição e/ou documentação do escopo da solução, incluindo funcionalidades e características a serem configuradas na plataforma Colmeia e suas respectivas integrações 3. Documentação do escopo do projeto, incluindo objetivos, itens fora do escopo, premissas, prazos, responsáveis e critérios de validação 4. Implementação da solução na plataforma Colmeia 5. Apoio à equipe que desenvolverá as integrações da solução (implementação de pequenas integrações é um plus!) 6. Realização de testes autônomos e integrados 7. Auxílio no diagnóstico e solução de problemas na solução 8. Passagem de conhecimento da solução, sua respectiva implementação 9. Acompanhamento do GoLive 10. Acompanhamento do resultado da solução implementada COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS ANALÍTICAS · Capacidade de analisar e resolver problemas de forma lógica · Capacidade de entender diversas formas de apresentação de requisitos · Raciocínio rápido para solucionar questões simples · Saber priorizar ações e tarefas · Organização e boa gestão de tempo e de tarefas são essenciais COMUNICAÇÃO · Boas habilidades de comunicação verbal e escrita. · Capacidade de explicar procedimentos técnicos de forma clara para usuários não técnicos (ter didática) · Paciência para lidar com usuários · Gostar de ensinar, de falar e se reunir com clientes · Ter interesse em programação para desenvolver integrações é um plus CONHECIMENTO TÉCNICO: Conhecimentos de computação em nuvem, noções de SQL e formação técnica são ótimos de ter (mas o essencial mesmo é a curiosidade e o gosto por aprender!).
