EndereçoRoche fosters diversity, equity and inclusion, representing the communities we serve. When dealing with healthcare on a global scale, diversity is an essential ingredient to success. We believe that inclusion is key to understanding people’s varied healthcare needs. Together, we embrace individuality and share a passion for exceptional care. Join Roche, where every voice matters.
The Position
Educação / Formação
- Superior completo em Engenharia, Administração de Empresas, Economia ou áreas correlatas.
- Pós-Graduação desejável em Supply Chain, Logística, Finanças ou áreas correlatas.
Experiência
- Ter atuado mínimo de 3 anos em Supply Chain e/ou Customer Services;
- Ter experiência com atendimento de clientes de healthcare, medical devices, diagnóstico ou outros setores altamente regulados.
Competências técnicas desejáveis
- Perfil resiliente voltado a diversidade e inclusão, além de aderência a ambiente dinâmico;
- Capacidade de solucionar problemas com agilidade em ambientes complexos na cadeia de suprimentos;
- Tenha facilidade para aprendizado contínuo e se sinta confortável em um ambiente multi tasking;
- Orientado para prover ótima experiência ao Cliente;
- Comunicação assertiva (escrita e oral) e pensamento sistêmico, coeso e coerente;
- Pacote Microsoft Office (Excel Avançado; VBA/Macro será um diferencial);
- ERP SAP R/3 Módulo de FI / CO / SD;
- Inglês Fluente, e Espanhol seria um diferencial;
- Conhecer com propriedade o processo end-to-end de Order to Cash ou Order to Delivery;
- Apresentar conhecimentos em planejamento, forecasting, warehousing e segmentos de Supply Chain;
- Ter sólida experiência com iniciativas de customer experience, collaboration e/ou centricity;
- Preferencialmente ter participado em projetos de EDI, VMI, Sales Force, CRM, CPFR, etc;
- Participação em projetos com metodologias Scrum, Agile, etc será um diferencial;
- Ter forte conhecimentos e vivência no atendimento de SAC além de rotinas de atendimento de reclamações;
Who we are
At Roche, more than 100,000 people across 100 countries are pushing back the frontiers of healthcare. Working together, we’ve become one of the world’s leading research-focused healthcare groups. Our success is built on innovation, curiosity and diversity.
