EndereçoRequisitos:
- Curso Superior completo na área de Tecnologia;- Conhecimentos avançados no ERP Tasy (Delphi e/ou Java e/ou HTML5), em um ou mais módulos do sistema (Suprimentos, Faturamento, Assistencial, Atendimento e Apoio, etc), tenha domínio das funcionalidades e parametrizações do sistema;- Experiência na área da Saúde com implantação ou suporte ao sistema Tasy;- Boas noções de SQL e para consultas dos dados, desenvolvimento de relatórios e avaliações técnicas;- Vivência com a metodologia ITIL.
Atividades:- Atuação em suporte remoto ou presencial a sistemas, atendendo a chamados, pequenas melhorias e demandas encaminhadas pela Unidades e Corporativo.;- Participar ativamente como membro da equipe de sustentação/Suporte do sistema Tasy na Rede D’Or;- Especificar, encaminhar e controlar os chamados encaminhados aos terceiros, bem como controlar cumprimento de SLA;- Atender os chamados, orientando e apoiando sobre novas funcionalidades e/ou alterações nas funcionalidades existentes (de acordo com a política de Gestão da Mudança);- Apoiar os especialistas de negócio no sentido de fornecer soluções tecnológicas para a adequação aos processos por eles estabelecidos;- Apoiar o controle de qualidade, contribuir para assegurar a melhoria contínua dos sistemas sob sua responsabilidade, quanto a funcionalidade, segurança, contingência, eficiência e eficácia;- Participar de avaliações de impacto de mudanças, sempre prezando a política corporativa;- Apontar os desvios no processo e trabalhar na educação continuada para a manutenção do processo;- Prestar suporte e acompanhamento dos problemas e dúvidas ocorridos no sistema, propondo soluções técnicas e gerando evidências de testes em homologação que comprovem sua efetividade;- Abrir chamados técnicos através de ferramenta de apoio junto aos Fornecedores de software, para manutenção dos sistemas fornecidos, efetuar o acompanhamento até a entrega e a validação da melhoria/correção para disponibilizar em ambiente produtivo;- Preparar documentação técnica, material de apoio, relatórios, manuais, POPs, para manter o processo documentado em base de conhecimento e também para auxiliar o usuário em treinamento e orientação;- Analisar solicitações efetuadas pelos clientes referente a desenvolvimento de relatórios, avaliações, documentos eletrônicos, novas tela, pequenas melhorias e fornecer orientação sobre a utilização do sistema;- Desenvolver o trabalho colaborativo no Setor, compartilhando conhecimento técnico, visando ao desenvolvimento da equipe;- Apoiar atualizações de novas versões realizando testes em base de homologação, garantindo a efetividade dos mesmos e o correto funcionamento do sistema.
Outras informações:- Local de trabalho: Hospital e Maternidada Brasil - SP;- Escala de trabalho: 2ª a 5ª das 08 às 18 hs, 6ª das 08 às 17 hs;- Contratação CLT;- Benefícios: Ass. Médica + Ass. Odontológica + Vale Refeição + Vale Alimentação + Seguro de vida + Clube de parcerias + Bônus anual de acordo com atingimento de metas da empresa e individuais.
