EndereçoQuais serão as suas responsabilidades : Fornecer um excelente serviço ao cliente para garantir êxito atuando como suporte primário ou indivíduo da Central de Ajuda (Help Desk) para clientes internos (funcionário), priorizando e reportando o trabalho feito pelo sistema de chamados de Tecnologia da Informação.
Modelos de comportamento esperados, dando apoio a uma cultura de suporte de excelência : Ver tudo pela lente do cliente.
Prestar atenção no ambiente físico, pois tudo fala. Proporcionar serviços que criarão momentos inesquecíveis Priorizar e executar as atividades de maneira independente utilizando o serviço de Help Desk do setor de TI.
Seguir as diretrizes de segurança e privacidade de informação. Como um especialista em experiência do usuário para Desktop / Mobile, assumir responsabilidades a critério do gestor, pela manutenção / solução de problemas e configuração, bem como reparos / atualizações de : Sistemas computadorizados para escritório (Incluindo telefones, impressoras e PC’s) Gerenciamento de dispositivos móveis Sistemas Operacionais e aplicativos Monitora os sistemas sob responsabilidade do TI e aconselhar a gestão de TI de maneira oportuna sobre os incidentes (incluindo violações de segurança) ou avisos significativos e emergenciais.
Criação e alteração de objetos no Active Directory incluindo usuários, computadores e grupos. Monitorar suprimentos de copiadoras e impressoras e requisitar suprimentos quando necessário.
Auxiliar na administração e manutenção de redes / servidores sob a supervisão do gestor. Dar assistência na restauração de arquivos de usuários conforme aplicável.
Auxiliar na realização dos objetivos dos Scorecards e reportar as atividades e projetos executados. Seguir as Boas Práticas de Fabricação (GMP) e requisitos regulatórios e garantir a conformidade dos padrões de qualidade.
Observar e auxiliar nas diretrizes e regulamentos de segurança da informação. Manifestar a missão, visão, valores, práticas de negócio e as políticas da empresa.
Realizar outras tarefas relacionadas, conforme necessário e sob orientação da gestão de TI. O que você precisa para concorrer a essa oportunidade : Superior Cursando ou completo em Sistemas da Informação, Ciências da Computação ou cursos correlatos.
Inglês intermediário (Terá contato com o time global de TI via e-mail e reuniões online) Vivência em infraestruturas de TI e desejável vivência em desenvolvimento de software;
Beníficios : - Participação nos Resultados+ Auxílio Educação e Auxílio Idiomas - Café da Manhã (gratuito) + Alimentação na empresa - Vale-transporte (sem desconto) - Convênio Médico Unimed + Plano Odontológico - Convênio Farmácia - Seguro de vida - Ginástica Laboral HORÁRIO DE TRABALHO Segunda-feira a Quinta-feira 07 : 30 às 17 : 30 Sextas-feiras 07 : 30 às 16 : 30
Beneficios :
Formação Acadêmica :
Não informado
Experiência : Salário :
Salário : A combinar
A combinar
Cargo : Analista de TI
Analista de TI
Empresa : SINGULARIS RH LTDA
SINGULARIS RH LTDA
Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica
Ramo :
Recursos Humanos / Recrutamento e seleção
