EndereçoTermo de Abertura de Vaga
Empresa Contratante
Orazelo - App de saúde mental para cristãos
Cargo
Assistente
Responsabilidades
- Atender os Clientes.
- Responder as perguntas dos usuários e psicólogos via chat, e-mail ou telefone;
- Oferecer informações necessárias para o uso da plataforma pelos usuários e psicólogos;
- Dar suporte aos Clientes e a Diretoria.
- Entender e corresponder demandas operacionais vindas da Diretoria;
- Entender e corresponder ou direcionar demandas técnicas vindas dos Clientes;
- Analisar e direcionar os cadastros de Psicólogos na plataforma.
- Acessar a área de novos cadastros de psicólogos diariamente;
- Verificar se os psicólogos cumprem com os requisitos pré-estabelecidos;
- Aceitar os psicólogos para utilizar a plataforma caso atendam os requisitos ou mantê-los em lista de espera caso não atendam os requisitos;
- Captar feedback de Clientes.
- Manter registros detalhados sobre os feedbacks dos usuários e psicólogos;
- Organizar a análise dos feedbacks para identificar padrões e pontos em comum;
- Informar a Diretoria sobre os feedbacks recebidos;
- Corresponder e direcionar ações decididas pela Diretoria após a análise dos feedbacks;
- Acompanhar e monitorar a execução das ações pós-feedback;
- Outras atividades solicitadas pela Diretoria.
Habilidades Necessárias
- Saber usar o excell;
- Comunicação;
- Gramática e escrita;
- Agilidade na resolução de problemas;
- Inglês intermediário ou avançado;
Experiências Almejadas
- Secretaria Executiva;
- Atendimento ao cliente de empresas de SAS;
Remuneração e Benefícios
Nos primeiros 12 meses com a empresa = R$3.000,00 via MEI + 13º + Férias
Jornada
- Presencial em Barueri ou São Paulo a partir de setembro - poderá mudar para modelo híbrido a depender da rotina após o lançamento do app
- 44 horas semanais
