| Companhia | Hospital São MarcosVer mais |
 Endereço | Teresina, PI |
| Categoria | Administração |
Descrição do trabalho
- Ensino superior completo ou em andamento;
- Desejável experiência mínima de 06 meses na área;
- Dar suporte e auxilio na área de Ouvidoria e Callcenter, buscando efetivar as rotinas e POPs que compõem a área;
- Proporcionar atendimento cordial e eficiente aos pacientes e clientes, indicando remodelações de procedimentos quando os mesmos não estiverem coerentes com a prática exigida para garantia da qualidade e dos padrões de serviços definidos pela instituição;
- Registrar reclamações, denúncias e / ou elogios realizados pelos clientes / pacientes;
- Implementar pesquisas de satisfação;
- Tabular pesquisas, dados e indicadores pertinentes as áreas do hospital; Intermediar contatos e retornos acerca das atividades relacionadas aos clientes do Hospital;
- Auxiliar a coordenação na produção de manuais de organização dos serviços, relatórios, indicadores e indicativos e planejamentos periódicos;
- Auxiliar coordenação na elaboração de organogramas, fluxogramas e cronogramas;
- Atualizar cadastros;
- Manter sigilo absoluto sobre os assuntos de que tenha conhecimento;
Refer code: 1588196. Hospital São Marcos - O dia anterior - 2024-03-30 01:34
