Requisitos:
Ensino Médio completo
Experiência com atendimento em laboratórios, clínicas ou hospitais;
Vivência com atendimento por voz e digital e tarefas administrativas;
Agilidade na digitação;
Pacote office intermediário;
Vaga e Carga Horária:
08:00 às 18hrs segunda a sexta
Local de Trabalho: Vespasiano
Pacote de Remuneração:
Salário compatível com o mercado.
Benefícios: Vale transporte e Fretado/ Assistência Médica e Odontológica, Cartão Alimentação/Refeição, Seguro de Vida.
Atividades:
Gerar relatórios de retornos das áreas e gerar relatórios semanais dos negativos;
Acompanhar o prazo de atendimento das áreas e solicitar o retorno das áreas com SLA fora do prazo;
Gerar relatórios de acompanhamento de ligações ativas a serem feitas aos clientes L2L, para garantir a que os contatos sejam realizados no prazo definido;
Organização e manutenção de arquivos e documentos.
Assistência dos processos administrativos do Setor
Gerar relatórios diários, semanais e mensais dos Indicadores;
Controlar e lançar os treinamentos da qualidade dos colaboradores no sistema
Manutenção do programa 5S no setor;