EndereçoAtribuições:
- Desenvolver carteira de clientes através de prospecção;
- Realizar a divulgação da empresa em canais de comunicação e redes sociais, propondo criação de conteúdos e criando estratégias de posicionamento da marca e comunicação com os clientes;
- Atender clientes e demandas de contato com a empresa via telefone, e-mail, aplicativos de mensagens (WhatsApp, Instagram…), online e presencial;
- Gerenciar o contato inicial com clientes, compreendendo suas necessidades, apresentando as soluções oferecidas pela empresa e buscando alternativas de personalização, fabricação e sublocações com intuito de atender a demanda do cliente, indo atrás de todos os itens;
- Pesquisar no estoque disponibilidade de produtos ofertados para que se tenha o máximo de reaproveitamento de materiais e matéria prima;
- Realizar a cotação e contratação de produtos e serviços terceirizados e sublocados;
- Desenvolver propostas comerciais detalhadas, considerando os requisitos específicos de cada evento, e negociar condições comerciais ou ofertar cortesias para surpreender o cliente;
- Interagir com setor financeiro/administrativo para verificar cadastro de clientes, pendências financeiras, condições de pagamentos e pagamentos efetuados para dar andamento no processo de confirmação;
- Responsável por detalhar pedidos após a aprovação do cliente e enviá-los a expedição, visando uma execução correta e segura minimizando custos de operação;
- Visitas técnicas nos espaços de eventos para conferência de medidas e estrutura, acessos e logísticas. Bem como pensar em soluções que facilitem a execução do trabalho;
- Colaborar com a equipe de projetos para garantir que as expectativas dos clientes sejam compreendidas e atendidas de forma eficaz;
- Organização e agendamento com antecedência máxima de florista freelancer para os dias estabelecidos de montagem do evento;
- Responsável pela criação e preenchimento da planilha de receita de flores para encaminhar para o setor de compras;
- Responsável por orientar e acompanhar através de vídeo ou presencial projeto de designer floral diretamente com a equipe de floristas;
- Responsável por enviar com antecedência ao setor de compras listagem de novos produtos, matérias primas e afins que constam nos pedidos fechados;
- Responsável por enviar com antecedência ao setor de produção listagem e projetos de materiais a serem produzidos que constam nos pedidos fechados;
- Manter a comunicação constante com o restante da equipe encarregada, alinhando sobre novos projetos, produções e compras necessárias;
- Manter comunicação constante com os clientes, garantindo a satisfação durante todo o processo;
- Gerenciar a documentação relacionada aos contratos comerciais, assegurando a conformidade legal e o cumprimento de prazos;
- Acompanhar pedidos/locação para entregar através do sistema;
- Acompanhamento pós-evento para mensurar satisfação e identificar possíveis melhorias;
- Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado de decoração de eventos e identificar oportunidades de negócio;
- Representar a empresa em feiras e eventos do setor, estabelecendo contatos e promovendo a marca;
- Responsável por anunciar e vender itens do bazar Ellegance;
- Acompanhamento de montagem;
- Apoiar os colegas em outras atividades.
Requisitos:
- Escolaridade: Formação em Administração, Marketing ou área relacionada.
- Sólida experiência comprovada na área comercial, em vendas ou atendimento ao cliente e pacote Office (Word e Excel).
- Conhecimento do mercado de eventos sociais e corporativos.
- Comunicação eficaz e capacidade de negociação.
- Proatividade e iniciativa.
- Capacidade de trabalho em equipe.
- Orientação para resultados.
- Criatividade e senso estético.
- Comunicação.
- Negociação.
- Facilidade de criar relacionamento.
- Estabelecer laços e fidelizar o cliente.
Benefícios:
- Refeição na empresa;
- Seguro de vida;
- Cesta básica anual;
- Salário compatível com a função;
- Vale transporte.
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