Assistente De Agendamento De Consultas

Trabalhar em Rede de Hospitais em Belo Horizonte como Assistente de Central de Agendamentos.
Suas principais atividades serão: - Acompanhar as atividades das células de atendimento ao cliente, apoiando e orientando a equipe nas dúvidas;
- Registrar e/ou encaminhar às áreas responsáveis as solicitações dos clientes;
- Dar suporte na elaboração das escalas de trabalho da equipe;
- Realizar o agendamento e acompanhamento dos procedimentos de maior complexidade;
- Monitorar escutas online e/ou em gravação, visando garantir a qualidade no atendimento;
- Identificar desvios nos padrões de atendimento para subsidiar a necessidade de aperfeiçoamento e/ou treinamento.
- Gestão de indicadores do setor.
- Apoio ao setor administrativo;
- Ministrar treinamentos de aperfeiçoamento para os membros da equipe;
- Padronização e qualidade no atendimento.
- Dentre outras atividades do setor. Experiência com atendimento ao público.
Experiência com rotinas administrativas;
Desejável experiência anterior na área da saúde; Ensino Médio Completo
Segunda a Sexta de 08h às 18h
Salário fixo + Plano Odontológico + Vale Transporte + Vale Refeição/ Vale Alimentação + Convênio Médico+ Convênio Farmácia + Colônia de Férias, entre outros.

Benefícios

-. Colônia de Férias
-. Convênio Farmácia
-. Convênio Médico
-. Vale Transporte
-. Plano Odontológico
-. Vale Refeição/ Vale Alimentação

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Valorizado

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

Agendamento De Consultas

atendimento ao cliente

indicadores

telecomunicação